【マニュアル】トラブルシューティング

問題が発生した場合の対処方法を以下に示します。

トラブルシューティング

AI生成

AI機能が動作しない場合

• クレカの登録をしているか確認します。
• OpenAI APIキーが有効か確認します。
• APIの利用制限に達していないか確認します。

レートリミットに達した場合

ツールは自動的にリトライを行いますが、しばらく待ってから再度試してください。

商品説明が生成されない場合

• 選択した商品に日本語の商品説明が含まれているか確認してください。
• キャッシュのクリア：古いキャッシュが原因の場合、キャッシュをクリアしてください。

特定の機能に関する問題

CSVインポートに失敗する場合

• CSVファイルのフォーマットと文字コードを確認します。
• ファイルサイズが大きすぎないか確認します。

価格計算や収益シミュレーションの結果が不正確な場合

設定した項目や利益率が正しいか再確認します。

テンプレート管理で問題がある場合

• ブラウザのローカルストレージをクリアし、テンプレートを再インポートします。
• 複雑な操作は小分けにしてテンプレートを作成します。

その他の対処法

ページの再読み込み

ブラウザのページを再読み込みして問題が解決するか確認します。

ログアウトと再ログイン

アプリケーションからログアウトし、再度ログインします。

キャッシュとクッキーのクリア

ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてから再試行します。