eBay外注化をもっと簡単に！マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の設定方法と活用法

今回は、eBayで外注化する際に便利なマルチユーザー・アカウントアクセスについて解説します。

ぜひ「MUAA（マルチユーザー・アカウントアクセス）」を活用しましょう！

当ブログを運営するAwiiinでは、バイヤーとの問い合わせ対応を効率化するツール「Bee」を一般公開しています。

登録すれば誰でも無料で利用できるので、詳しくはAwiiinの「Bee特設サイト」からご確認ください。

マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）とは？

マルチユーザー・アカウントアクセスとはMulti-User Account Accessの略で、eBayアカウントの管理の一部のアクセス権を制限付きで、外注や他のスタッフに委任できる機能です。

たとえば、eBayの出品内容の作成や配送ラベルの印刷など、特定のタスクを従業員や外注に割り当てられます。

追加したアカウントごとに詳細なアクティビティログにアクセスすることもできます。

外注スタッフがeBayアカウントを持っていない場合は、アカウントを作成する必要があります。

eBayへ複数の人がアカウントにログインする行為は危険なので、MUAAをうまく活用しましょう！

外注スタッフに付与できる主な権限

付与できる権限は、以下のとおりです。

今後、他のアクセス権も付与できるようにアップデートされていく予定です。

なお、実際に作業を外注化されている石橋さんのインタビューも参考になるので、併せてご覧ください。

マルチユーザー・アカウントアクセスの設定方法

MUAAの設定方法は、以下の手順で行います。

登録したスタッフ宛に招待メールが届くので、確認してもらいましょう。

招待メールの有効期限は24時間です。
招待メールはResend inviteからもう一度送ることもできます。

外注スタッフ側の設定手順

設定した外注スタッフ宛にMUAAから招待メールが届くので、内容を確認して承認します。

外注スタッフも、eBayアカウントが必要になるため、事前にアカウントを作成してもらいましょう。

以上で、外注スタッフの承認は完了です。

外注スタッフによる作業開始手順

外注スタッフにeBayへログインしてもらい、作業してもらいます。

MUAAでの作業開始手順は、以下のとおりです。

これで、作業を始められます。

外注スタッフのセラーハブ画面は、付与された作業のみしか表示されません。

外注スタッフの管理方法（セラー側）

MUAAでは、付与した権限の変更・取り消し・操作履歴の確認は、以下の手順で行います。

My eBay＞ Account preferences ＞Permissions、画面右のI’d like to…をクリックします。

主な管理項目には、以下のとおりです。

View activity（アクティビティの確認）では、スタッフのログイン履歴や、アクティビティが確認できます。

また、キャンセル、注文、返品などアクティビティ別に、誰がいつ行ったか確認することも可能です。

Cancellation・・・キャンセル
Case・・・ケース
Authorized users・・・権限を付与したスタッフ
Item Not Received・・・商品未到着
Invitation・・・招待したスタッフ
Items・・・商品
Orders・・・注文
Dispute・・・払い戻しなどebayが介入するトラブル
Permissions・・・許可
Return・・・返品
Refund initiated・・・返金請求

まとめ｜外注するなら、eBayマルチユーザーアカウントアクセスがおすすめ！

マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）では、自分のIDやパスワード等のプライバシーを守りつつ、スタッフへタスクの振り分け、権限付与ができる便利な機能です。

外注化を検討している方、既に外注化されている方もマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）をぜひ活用してみて下さい！

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