eBayで販売をしていると一度は耳にする「VeRO」。
このプログラムは知的財産権を保護するための仕組みですが、ルールを知らずに出品を続けると、アカウント停止などのリスクもあります。
この記事では、VeROの基本から対策までを分かりやすく解説します！
ebayのVeROとは？
eBayのVeROプログラム（Verified Rights Owner Program）は、知的財産権を保護するために設けられた制度です。
このプログラムは、権利所有者が自社の商標や著作権を侵害していると判断される出品を報告し、削除を依頼できる仕組みを提供しています。
また、eBayユーザーが偽造品や米国の連邦法および州法で禁止されている商品の売買を行わないよう保護することも目的としています。
ebayHPより抜粋
知的財産権とは？
対象：ブランドや商品、サービスを識別するための名前、ロゴなど
例：ロゴ：「NIKEのスウッシュマーク」や「Appleのリンゴマーク」
ブランド名：「Coca-Cola」や「UNIQLO」
商品画像にブランドロゴやマークを入れるのは避けて出品しましょう。
対象：音楽、映画、写真、アート作品、ソフトウェアコード、画像の無断使用、コピー商品など。
例：音楽や映画のコピー。eBayでは、他人の画像や商品説明文を無断使用すると著作権侵害となる可能性があります。
対象：新しい技術や、仕組み、方法、プロセスなど
例：スマートフォンの特定の機能やプロセスなど
VeROに該当するメーカー・ブランド
VeRO（知的財産保護）プログラムの参加企業・メーカー・ブランドは、「VeRO participant profiles」（英語）ページにて、掲載されています。
出品前に下記のブログもご参照ください。↓↓
日本人セラーによくあるVeRO違反
日本人セラーに多く見受けられるVeRO違反は下記の通りです。
- 画像の無断利用
メーカーやブランドの画像を無断で使用することが多いです。出品する際は、自分で撮影した画像を使用することが基本です。 - 偽物
特に高級ブランドなどは正規品ではない商品（コピー商品や類似品）を販売した場合、ブランド所有者からVeRO違反として通報されることがあります。 - レプリカ品
レプリカや模造品、無許可の複製品を販売することもVeRO違反に該当します。
商品タイトルや説明文に「Replica」と記載することも禁止されています。 - 並行輸入・特定の地域でNGなもの
権利所有者の許可なく特定地域に商品を販売することも違反となります。
eBayでVeRO違反した場合のペナルティ
eBayでVeRO違反をした場合、以下のようなペナルティを受ける可能性があります。
ペナルティの重さは違反の内容や回数により異なります。
VeROプログラムに登録されている権利所有者からの通報を受けた場合、eBayは該当する出品を強制的に削除します。
この際、セラーには警告メールが送信されます。
VeRO警告を無視したり、同様の違反を繰り返したりすると、より厳しいペナルティが科せられる可能性があります。
警告を何度も受けると、出品が一定期間停止されることがあります。出品停止の期間は、違反の内容や回数により異なります。違反の回数が増えるごとに長くなることがあります。
最も重いペナルティとして、アカウントが永久に停止される可能性があります。これは、特に悪質な違反や繰り返しの違反があった場合です。
VeRO違反を受けてしまった場合
もし、ebayからVeRO通知があった場合は、下記の手順に沿って迅速に対応しましょう。
eBayからのVeRO違反に関するメール、またはメッセージを確認します。
削除された商品、違反した内容、報告した権利者の名前を確認します。
違反対象の商品を修正し、出品自体を取り下げて下さい。
Ended Listingからも消去(Delete)します。
※Ended Listingで消去できない場合もありますが、消去できるようになったら消去してください。
違反内容と同じブランドやメーカーを出品している場合はすべて取り下げると安心です。
また、今後出品しないよう、出品対象から除外するようにしておきましょう。
VeRO違反を防ぐための対策
VeRO違反を防ぐための主な対策を紹介します。
- VeROプログラムのリストを確認する
- 仕入れ元を正確に把握する
- 中古品を出品する
- 商品画像や説明をオリジナルにする
順番にみていきましょう。
VeROプログラムのリストを確認する
「VeRO プログラムリスト」を出品前にチェックしましょう。
また、知的財産権を侵害する可能があるものは出品しないようにしましょう。
例：サイン入り、海外アーティストの商品、ソフトウェアなど
仕入れ元を正確に把握する
商品が正規品であることを証明できる仕入れルートが安全です。
コピー品や模造品は絶対に避けましょう。正規代理店やメーカーから購入することをお勧めします。
中古品を出品する
最初は中古品を扱いましょう。
初心者の方は家にある不用品から出品すると始めやすいです。
商品画像や説明をオリジナルにする
商品ページで使用する画像や説明文は、オリジナルのものを使用しましょう。
- 画像：自分で撮影した写真を使用。
- 説明文：自分で作成し、正確で具体的な情報、商品状態を記載する。
セラーからの信頼度UPにも繋がります。
VeRO違反に対する不満の対処法
VeRO違反の内容に不満がある場合、指摘をしたVeROプログラム登録者（知的財産権所有者）に直接連絡して不服申し立てをすることが可能です。
実際にあったVeRO違反
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ebay VeRO違反まとめ
いかがでしょうか？
eBayのVeROプログラムは、知的財産権を保護するための仕組みで、ルールを知らないまま出品を続けるとアカウント停止のリスクがあります。
初心者は特に、正しい出品方法を学ぶことでトラブルを未然に防ぎましょう。
Awiiinでは、「Specifics-IN」という出品作業を効率化するツールをご用意しています。
Specifics-INの特徴は、以下のとおりです。
- タイトル生成、商品説明生成、item specificsの自動挿入などのAI機能を搭載
- 商品の画像解析による説明文の自動生成
- 手動出品の精度を保ちながら一括出品が可能
- 従来の手作業に比べ、出品にかかる時間を最大80％削減
- 一括管理機能で価格変更や不要商品の削除が簡単に
- SEOに最適化されたタイトル・説明文の生成で、商品のインプレッションとアクセス数を増加
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