eBay輸出で関税トラブルを防ぐ対策と対応方法

eBay輸出では、バイヤーから関税についての問い合わせが多いです。

2025年4月に発表されたトランプ関税により、今後はバイヤーとの関税のトラブルが増えることも予想されています。

関税に対する誤解やトラブルを防ぐためには、事前に正しい知識を持ち、適切に対応することが重要です。

この記事では、以下の点について解説します。

eBay輸出での関税トラブルを防ぎ、スムーズな取引を実現しましょう。

なお、2025年8月29日に、アメリカのデミニミスルールが撤廃されました。

最新の関税情報については、以下の記事で詳細を解説しているので、併せてご覧ください。

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eBay輸出において関税はセラー側が支払う（2025年10月17日以降）

関税とは輸入品に対して課される税金のことで、商品を海外に販売する際、発送先の国の関税ルールが適用されます。

そのため、eBay輸出においては、これまでバイヤー側に関税を支払う義務がありました。

しかし、アメリカ向けの商品については、2025年10月17日以降はDDPが採用され、セラー側が関税を支払うことになります。

関税の支払いに関するルール変更は、以下のとおりです。

画像引用元：米国向け取引におけるDDP発送必須化について（イーベイ・ジャパン）

※DDPとは、関税・税金がセラー側で処理される配送方式

アメリカ向け取引におけるルール変更については、イーベイ・ジャパン公式の情報をご確認ください。

関税の金額は国ごとに異なる

関税は、輸入品に課される税金で、税率は国や品目によって大きく異なります。

なぜなら、各国の国内産業の保護や、財源確保、外交政策など、様々な要因を考慮して決定されるためです。

ここからは、アメリカとEUの関税事情についてご紹介します。

アメリカ

アメリカの関税制度は、国内産業の保護、安全保障、外交政策などを目的として設定されています。

2025年8月28日よりデミニミスルールが撤廃され、以下のように関税のルールが変更になっています。

関税ルール変更については、以下の記事で詳しく解説しています。

EU

各国の関税ルールは頻繁に変更されるため、随時税関公式サイトから最新情報をチェックしてください。

「関税を払いたくない」と言われた場合の対応

バイヤーから「関税を払いたくない」と言われた時の対応は、ルールに基づき冷静に対応することが重要です。

おすすめの対応方法は、以下のとおりです。

ここからは、3つの対処方法について解説します。

１．メッセージで「関税はバイヤー負担」と説明する

バイヤーが「関税を払いたくない」と言っても、セラー側で免除はできません。

感情的にならず、eBayのルールに基づいた冷静な対応を心がけましょう

例文
Thank you for contacting us.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These are the buyer’s responsibility.
The amount of customs duty is not determinable on my part and is based on the customs regulations of your country.
We recommend that you contact your country’s customs office for more information.
Thank you for your understanding.

訳
お問い合わせありがとうございます。
輸入関税、税金、手数料は商品価格や送料に含まれておりません。これらは購入者の負担となります。
関税の額は私の側で決定できるものではなく、あなたの国の通関規制に基づいています。
詳細については、あなたの国の税関に問い合わせることをお勧めします。
ご了承ください。

２．バイヤーを通報する

バイヤーがしつこく「関税を払いたくない」と言ってきたり、「関税を負担しないならキャンセルする」などの脅迫的な行動をとる場合、eBayに通報しましょう。

こちらから通報が可能です。

通報手順

また、再度取引をしないようバイヤーをブロックしておくと安心です。

バイヤーをブロックする方法は、下記のブログをご参照ください。

３．eBayへ連絡する

バイヤーとのやり取りが長引き、解決が難しい場合は、eBayのカスタマーサポートに直接連絡をしましょう。

■eBayへ連絡する手順

バイヤーが関税を負担しなかったことでネガティブフィードバックを付けられたり、ケースをオープンされてしまった場合も直ぐにeBayへ報告することで対応してもらえます。

ネガティブなフィードバックの対処法は、以下の記事でも解説しています。

「販売価格を安く記載して」とアンダーバリューを要求された場合の対応

という要望をたまに受けます。

これは「アンダーバリュー」と呼ばれ、貿易における不正行為（脱税）に該当します。

バイヤーがを「アンダーバリュー」要求する理由には、

以下のようにバイヤーへメッセージを送りましょう。

例文
Thank you for contacting us.
We are sorry, but due to customs regulations and eBay policy, we cannot declare a lower sales price or mark it as a gift.
All invoices and customs declarations must correctly list the actual purchase price.
If you have any questions regarding customs duties, we recommend that you contact your local customs office.
Thank you for your understanding.

訳
ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが、税関規則およびeBayのポリシーにより、販売価格を低く申告したり、ギフトとしてマークしたりすることはできません。
すべてのインボイスおよび税関申告書には、実際の購入価格を正しく記載する必要があります。
関税に関するご不明点がございましたら、お住まいの国の税関にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

税関への虚偽申告は違法行為 であり、eBayのポリシーにも違反するため、絶対に対応してはいけません。

eBayで関税トラブルを未然に防ぐための対策

トラブルを未然に防ぐために、商品ページや販売後のメッセージで関税負担について明記しておくことをおすすめします。

商品ページに関税に関する内容を明記する

バイヤーが購入前に関税の負担について理解できるよう、商品説明欄に明確に記載 しておきましょう。

例文
International Buyers – Please Note:
-Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are the buyer’s responsibility. -Please check with your country’s customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding/buying. -These charges are normally collected by the delivering freight (shipping) company or when you pick the item up – do not confuse them for additional shipping charges. -We do not mark merchandise values below value or mark items as – gifts – The US and International government regulations prohibit such behavior.Thank you for your understanding.
訳
国際バイヤーへ注意点
輸入関税、税金、手数料は商品価格や送料に含まれておりません。これらはバイヤーの負担です。-入札/購入の前に、これらの追加費用がどうなるかを決定するためにあなたの国の税関事務所に確認してください。これらの料金は、通常、配送会社（運送会社）または商品を受け取る際に徴収されます。私たちは、商品の価値を下げたり、商品をギフトとしてマークすることはありません。アメリカや国際的な政府の規制により、そのような行為は禁止されています。ご了承ください。

販売後のメッセージで関税について説明する

販売後、または商品発送前に改めてメッセージで関税について説明しましょう。

まとめ｜バイヤーへ関税について事前に伝えることが重要！

eBay輸出では、関税は基本的にバイヤー負担となるため、事前に明確な説明を記載しておくことが重要です。

バイヤーから「関税を払いたくない」と言われた際は、eBayのルールに沿って冷静かつ適切に対応しましょう。

また、アンダーバリューの要求には応じず、関税に関するトラブルを未然に防ぐ工夫をしておくことが大切です。

適切な対応を徹底し、スムーズな取引とバイヤーとの信頼関係を築いていきましょう。

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