今回は、ebayで外注化する際に便利なマルチユーザー・アカウントアクセスについて解説します。
そろそろ外注化を検討したい！
外注スタッフを雇いたいけどebayにログインしてもらうのは不安、、、
と感じている方におすすめです。ぜひ参考にしてみて下さい！
ebayマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）とは？
マルチユーザー・アカウントアクセスとはMulti-User Account Accessの略で、eBayアカウントの管理の一部のアクセス権を制限付きで、外注や他のスタッフに委任することができる機能です。
たとえば、eBay の出品の作成や配送ラベルの印刷など、特定のタスクを従業員や外注に割り当てることができます。追加したアカウントごとに詳細なアクティビティログにアクセスすることもできます。
外注スタッフへ付与できる権限
付与できる権限は下記の通りです。
- 下書きの作成と編集
- リストを公開および修正する
- 注文を表示
- 注文レポートをダウンロード
- 配送追跡を追加する
- 配送ラベルを印刷する
- Terapeak を使用した製品の調査
- 払い戻し、リクエスト、紛争を管理する
- プロモーション、バイヤーグループの作成と管理
- 広告キャンペーンの作成と管理
- メンバー間のメッセージを管理する
ebayでは今後さらに、他のアクセス権も付与できるようにアップデートされていく予定です。
マルチユーザー・アカウントアクセスの設定方法
早速、MUAAの設定方法を紹介します。
My eBay＞Account Settings＞ Account preferences ＞Permissionsをクリックします。
赤枠の＋Add user をクリックします。
招待したい従業員や外注スタッフの名前とメールアドレス、どのタスクに権限を付与するかチェックマークをつけます。（複数可）
Adduserをクリックして、Success！と表示が出たら完了です。
登録したスタッフ宛に招待メールが届くので、確認してもらいましょう。
外注スタッフの承認
設定した外注スタッフ宛にMUAAから招待メールが届くので、内容を確認して承認します。
- 招待メールのリンクをクリックする
- ebayアカウントにログインする
- 携帯電話とメールアドレスの2段階認証を設定する
- 権限付与をAccept（承認）する
外注スタッフはebayアカウントが必要なので事前にebayのアカウントを作成しておいてもらいましょう
これで承認の完了です。
ebay外注スタッフが作業する方法
外注スタッフにebayへログインしてもらい作業してもらいましょう！
１．My eBay＞Account preferences＞Permissions、画面右側のI’d like to…＞Go to seller hubをクリックします。
２．セキュリティコードを入力して認証を行います。
３．依頼者のセラーハブ画面にアクセスする。
これで作業を始めることができます！
ebayマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の管理方法
外注スタッフに付与した権限は、取消や変更が可能です。
My eBay＞ Account preferences ＞Permissions、画面右のI’d like to…をクリックします。
Edit user 権限範囲の変更
Revoke access 権限を取り消す
View activity アクティビティの確認
View activity アクティビティの確認ではスタッフのログイン履歴や、アクティビティが確認できます。
また、キャンセル、注文、返品などアクティビティ別に、誰がいつ行ったか確認することも可能です。
Cancellation・・・キャンセル
Case・・・ケース
Authorized users・・・権限を付与したスタッフ
Item Not Received・・・商品未到着
Invitation・・・招待したスタッフ
Items・・・商品
Orders・・・注文
Dispute・・・払い戻しなどebayが介入するトラブル
Permissions・・・許可
Return・・・返品
Refund initiated・・・返金請求
ebayマルチユーザーアカウントアクセスまとめ
いかがでしたか？
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）では、自分のIDやパスワード等のプライバシーを守りつつ、スタッフへタスクの振り分け、権限付与ができる便利な機能です。
外注化を検討している方、既に外注化されている方もマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）をぜひ活用してみて下さい！
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