「新商品の情報をどうやってバイヤーに伝えればいいの?」
「セール情報を効果的に告知する方法が分からない…」
「既存顧客のリピート率を上げるにはどうすればいいのか…」
そんな悩みを解決するのが「ストアニュースレター」です。
ストアニュースレターを活用すれば、バイヤーとの関係構築から売上向上まで、様々な効果が期待できます。
本記事では、eBayストアニュースレターの基本的な機能から具体的な活用方法まで、詳しく解説しているので最後までご覧ください。
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eBay ストアニュースレターとは?
eBayのストアニュースレターは、自分のストアをフォロー、または過去に購入があったバイヤー等に向けて、メールを配信するマーケティングツールです。
新商品の案内やセール情報の告知、クーポン配布など、様々な用途で活用できます。
また、eBayが提供する6種類のテンプレートを使えば、簡単に効果的なニュースレターを作成できますよ。
次の章からは、ニュースレターの基本的な機能や特徴、具体的な活用方法まで詳しく見ていきましょう。
ストアニュースレターの基本的な機能と特徴
ストアニュースレターは、バイヤーのインボックスに直接届く、プッシュ型マーケティングのひとつです。
定期的に配信することで、開封率やクリック率が上昇するため、頻度を保ちながらも積極的にニュースレターを配信することが望ましいです。
その結果、バイヤーとの関係構築につながり、収益アップにも貢献できるでしょう。
ストアニュースレターを使用することで、以下の情報発信が可能になります。
- 新商品の案内
- セールやキャンペーンの告知
- クーポンコードの配布
- 特別プロモーションの案内
配信頻度は柔軟に設定できるため、1回限りの配信はもちろん、定期的な配信も可能です。
定期配信を行う場合は、期間を3パターンから選択できます。
- 毎週1回配信
- 2週間ごとに1回配信
- 毎月1回配信
注意点として、ストアニュースレターを受信した人に対しては、14日以内にメールを送ることができない仕組みになっています。
ニュースレターで使用できる6つのテンプレート
eBayストアニュースレターには、目的に応じて選べる6つのテンプレートが用意されています。
各テンプレートの特徴と活用シーンは、以下のとおりです。
テンプレート | 活用シーン |
---|---|
1、Welcome | 新規フォロワーへの挨拶や店舗紹介 |
2、New Products & collections | 新着商品のお知らせや商品コレクションの紹介 |
3、Coupons | 割引コードの配布や特別オファーの告知 |
4、Sale event | 期間限定セールや特別価格の案内 |
5、Order discount | 購入金額に応じた割引の告知 |
6、Volume pricing | まとめ買い特典や数量割引の案内 |
ストアニュースのテンプレートは、HTMLの知識がなくても簡単にカスタマイズできます。
デザインや文言を調整して、自社のブランドイメージに合わせた内容に変更できますよ。
配信できる対象者
ストアニュースレターでは、4つの対象グループに配信できます。
- 直近の購入者:過去30日以内に商品を購入したバイヤー
→最も購買意欲が高い層として重要 - 最近の購入者:過去31日~365日の間に購入したバイヤー
→再購入を促しやすい顧客層 - ストアのフォロワー:セラーをお気に入り登録しているバイヤー
→商品やストアに関心を持っている層 - 全購読者:ニュースレターの購読を希望している全ての方
→自発的に情報を求めている興味関心の高い層
ニュースレターを配信する際は、複数のグループを選択して配信することも可能です。
ターゲットを絞った配信や、幅広い層への一斉配信など、キャンペーンの目的に応じて柔軟に選択できるのが強みです。
ストアニュースレターを配信するメリット
eBayストアニュースレターの配信には、3つの大きなメリットがあります。
- 定期的なコミュニケーションによる信頼関係の構築
- ブランド認知度の向上
- リピート購入の促進
継続的なコミュニケーションを図ることで、ストアへの信頼感と親近感が向上します。
- 新商品やセール情報を一括で告知
- クーポン配布による購買意欲の喚起
- 特別オファーの効果的な訴求
ターゲットを絞った効率的な情報発信により、売上向上が期待できます。
- 開封率やクリック率の分析
- 顧客の興味関心の把握
- 施策の効果測定
データに基づいた戦略的なマーケティング施策の実施が可能です。
メリットもありますが、反対に注意しなければいけない点もあります。
次は、ニュースレター配信の制限と注意点について見ていきます。
ニュースレター配信の制限と注意点
eBayストアニュースレターを配信する際は、制限事項と注意点を把握しておきましょう。
【配信に関する制限】
- 同一バイヤーへの配信は14日間に1通まで
- 1回のニュースレターの文字数は1,000文字が上限(タイトルは70文字)
配信制限は、バイヤーにストレスなく情報を届けるために設けられています。
【掲載してはいけない内容】
- eBay以外の商品販売に関する情報
- 電話番号やメールアドレス
- eBayサイトにない商品リンクや画像
- HTMLタグやJavaScriptなどのスクリプト(簡易的なプログラミング言語)
禁止事項は、プラットフォームの安全性とバイヤーの個人情報保護のために定められています。
配信制限や注意点を守りながら、効果的なニュースレター配信を心がけましょう。
eBay ストアニュースレターの設定方法
eBayストアニュースレターは、セラーハブから簡単に設定できます。
以下の手順に従って、ニュースレターを作成していきましょう。
画面上部の「Store」をクリックし、表示されたメニューから「Store newsletter」を選択する
「Create campaign」ボタンをクリック
任意のテンプレートをクリックし、「NEXT」をクリックする
- Welcome:新規フォロワーへの挨拶や店舗紹介
- New Products & collections:新着商品のお知らせや商品コレクションの紹介
- Coupons:割引コードの配布や特別オファーの告知
- Sale event:期間限定セールや特別価格の案内
- Order discount:購入金額に応じた割引の告知
- Volume pricing:まとめ買い特典や数量割引の案内
タイトル入力後は「NEXT」をクリックする
入力した内容は、プレビュー画面に反映されます。
バイヤーへのメッセージや表示される内容について設定し、「NEXT」をクリックする
1回限りの配信か定期配信かを選択 ※定期配信の場合は頻度を設定(週間/隔週/月間)
配信開始日時を指定する
配信スケジュールを入力(キャンペーン開催中がおすすめ)し、「NEXT」をクリックする
「Review」ボタンを押してプレビューを確認、内容に問題がなければ「Activate」をクリック
設定が完了すると、セラーハブの「Store newsletter」セクションで、作成したニュースレターの状態や配信履歴を確認できます。
定期的に効果を測定し、必要に応じて内容や配信設定を最適化していきましょう。
eBay ストアニュースレターの成功のコツ
eBayのストアニュースレターを効果的に利用するには、戦略的なアプローチが欠かせません。
特に重要なのは、魅力的な件名作りと適切な配信タイミングの選定です。
その結果、開封率とクリック率を大幅に向上させることができるでしょう。
ここからは、具体的な成功のコツについて、詳しく見ていきます。
開封率を上げる魅力的な件名(タイトル)の作り方
開封率を高めるには、バイヤーの興味を引く魅力的な件名(タイトル)作りが重要です。
件名を作成する際は、以下の点に注意しながら行いましょう。
- バイヤーの購入履歴に基づいた商品提案をする
- 最近の購入に対する感謝の気持ちを表現する
- 興味のある商品カテゴリーに関連した情報を配信する
バイヤー一人ひとりに向けた内容にすることで、親近感が生まれます。
- 具体的な数字を使用する(例:30%OFFなど)
- 期間限定であることを強調する
- 特典や限定オファーを明記する
メリットを具体的に示すことで、開封意欲が高まります。
- 重要な情報を先頭に配置する
- 読みやすい文字数を意識する
- 過度な装飾は避ける
件名(タイトル)は70文字しか入力できないため、シンプルで分かりやすく、メッセージがより伝わるような文章にしましょう。
その結果、バイヤーの関心を引き、開封率を向上させられます。
ただし、過度な誇張表現は避け、内容に合った適切な件名にすることが大事です。
最適な配信頻度とタイミングの選び方
ニュースレターの効果を最大化するには、適切な配信頻度と配信タイミングが重要です。
配信頻度については、以下を参考にしてください。
- 毎週1回配信:バイヤーにとって心地よい頻度であり、購買意欲を刺激するために効果的
- 2週間ごとに1回配信:安定した開封率を維持できる
- 毎月1回配信:重要な情報に絞って配信する
”14日ルール”を考慮しながら、最適な頻度を選びましょう。
また、定期的な配信以外でも、以下のタイミングも有効です。
- 新商品入荷直後の告知
- セール開始前の事前告知
- 季節商品の展開時期
商品やキャンペーンの特性に合わせて配信時期を決めましょう。
ただし、避けるべきタイミングもあります。
- 大型連休中の配信:休暇中の人々はメールをチェックしない傾向があるため
- 深夜早朝の配信:メールを受信するセラーが寝ている可能性が高く、開封率が低下する恐れがある
- 週末の配信:多くの方が仕事から離れている可能性があり、メールを確認しない恐れがある
効果的なタイミングを見つけるために、A/Bテストを行い、反応の良い時間帯を探るのも有効な方法です。
まとめ
本記事では、eBayのストアニュースレターについて詳しく解説してきました。
- eBayストアニュースレターとは、フォロワーに向けて情報を配信できるメールマーケティングツール
- 配信できる対象は「直近の購入者」「最近の購入者」「ストアのフォロワー」「全購読者」の4グループ
- 6つのテンプレート(Welcome・New Products・Coupons・Sale event・Order discount・Volume pricing)を目的に応じて使用可能
- 配信制限として「同一バイヤーへの配信は14日間に1通まで」「1,000文字の文字数制限」などがある
- 開封率を高めるには「バイヤーに合わせた内容」「訴求ポイントの明確化」「簡潔な表現」が重要
eBayストアニュースレターは、顧客とのコミュニケーションを深め、売上向上に貢献する重要なツールです。
制限事項を守りながら、効果的な配信を心がけましょう。
今回も最後までご覧いただきありがとうございました。