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【eBay輸出】ストアニュースレターで売上アップ!配信のコツと設定方法

【eBay輸出】ストアニュースレターで売上アップ!配信のコツと設定方法

「新商品の情報をどうやってバイヤーに伝えればいいの?」
「セール情報を効果的に告知する方法が分からない…」
「既存顧客のリピート率を上げるにはどうすればいいのか…」

そんな悩みを解決するのが「ストアニュースレター」です。

ストアニュースレターを活用すれば、バイヤーとの関係構築から売上向上まで、様々な効果が期待できます

本記事では、eBayストアニュースレターの基本的な機能から具体的な活用方法まで、詳しく解説しているので最後までご覧ください。


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目次

eBay ストアニュースレターとは?

eBayのストアニュースレターは、自分のストアをフォロー、または過去に購入があったバイヤー等に向けてメールを配信するマーケティングツールです。

新商品の案内やセール情報の告知クーポン配布など、様々な用途で活用できます。

また、eBayが提供する6種類のテンプレートを使えば、簡単に効果的なニュースレターを作成できますよ。

次の章からは、ニュースレターの基本的な機能や特徴、具体的な活用方法まで詳しく見ていきましょう。

ストアニュースレターの基本的な機能と特徴

ストアニュースレターは、バイヤーのインボックスに直接届く、プッシュ型マーケティングのひとつです。

定期的に配信することで、開封率やクリック率が上昇するため、頻度を保ちながらも積極的にニュースレターを配信することが望ましいです。

その結果、バイヤーとの関係構築につながり収益アップにも貢献できるでしょう。

ストアニュースレターを使用することで、以下の情報発信が可能になります。

情報発信の種類
  • 新商品の案内
  • セールやキャンペーンの告知
  • クーポンコードの配布
  • 特別プロモーションの案内

配信頻度は柔軟に設定できるため、1回限りの配信はもちろん、定期的な配信も可能です。

定期配信を行う場合は、期間を3パターンから選択できます。

  • 毎週1回配信
  • 2週間ごとに1回配信
  • 毎月1回配信

注意点として、ストアニュースレターを受信した人に対しては、14日以内にメールを送ることができない仕組みになっています。

ニュースレターで使用できる6つのテンプレート

eBayストアニュースレターには、目的に応じて選べる6つのテンプレートが用意されています。

各テンプレートの特徴と活用シーンは、以下のとおりです。

テンプレート活用シーン
1、Welcome新規フォロワーへの挨拶や店舗紹介
2、New Products & collections新着商品のお知らせや商品コレクションの紹介
3、Coupons割引コードの配布や特別オファーの告知
4、Sale event期間限定セールや特別価格の案内
5、Order discount購入金額に応じた割引の告知
6、Volume pricingまとめ買い特典や数量割引の案内

ストアニュースのテンプレートは、HTMLの知識がなくても簡単にカスタマイズできます

デザインや文言を調整して、自社のブランドイメージに合わせた内容に変更できますよ。

配信できる対象者

ストアニュースレターでは、4つの対象グループに配信できます。

  1. 直近の購入者:過去30日以内に商品を購入したバイヤー
    最も購買意欲が高い層として重要
  2. 最近の購入者:過去31日~365日の間に購入したバイヤー
    再購入を促しやすい顧客層
  3. ストアのフォロワー:セラーをお気に入り登録しているバイヤー
    商品やストアに関心を持っている層
  4. 全購読者:ニュースレターの購読を希望している全ての方
    自発的に情報を求めている興味関心の高い層

ニュースレターを配信する際は、複数のグループを選択して配信することも可能です。

ターゲットを絞った配信や、幅広い層への一斉配信など、キャンペーンの目的に応じて柔軟に選択できるのが強みです。

ストアニュースレターを配信するメリット

eBayストアニュースレターの配信には、3つの大きなメリットがあります。

1、バイヤーとの関係強化
  • 定期的なコミュニケーションによる信頼関係の構築
  • ブランド認知度の向上
  • リピート購入の促進

継続的なコミュニケーションを図ることで、ストアへの信頼感と親近感が向上します。

2、効率的な情報発信
  • 新商品やセール情報を一括で告知
  • クーポン配布による購買意欲の喚起
  • 特別オファーの効果的な訴求

ターゲットを絞った効率的な情報発信により、売上向上が期待できます。

3、マーケティングデータの収集
  • 開封率やクリック率の分析
  • 顧客の興味関心の把握
  • 施策の効果測定

データに基づいた戦略的なマーケティング施策の実施が可能です。

メリットもありますが、反対に注意しなければいけない点もあります。

次は、ニュースレター配信の制限と注意点について見ていきます。

ニュースレター配信の制限と注意点

eBayストアニュースレターを配信する際は、制限事項と注意点を把握しておきましょう。

配信に関する制限

  • 同一バイヤーへの配信は14日間に1通まで
  • 1回のニュースレターの文字数は1,000文字が上限(タイトルは70文字)

配信制限は、バイヤーにストレスなく情報を届けるために設けられています。

掲載してはいけない内容

  • eBay以外の商品販売に関する情報
  • 電話番号やメールアドレス
  • eBayサイトにない商品リンクや画像
  • HTMLタグやJavaScriptなどのスクリプト(簡易的なプログラミング言語)

禁止事項は、プラットフォームの安全性とバイヤーの個人情報保護のために定められています。

配信制限や注意点を守りながら、効果的なニュースレター配信を心がけましょう。

eBay ストアニュースレターの設定方法

eBayストアニュースレターは、セラーハブから簡単に設定できます。

以下の手順に従って、ニュースレターを作成していきましょう。

STEP
セラーハブにアクセス

画面上部の「Store」をクリックし、表示されたメニューから「Store newsletter」を選択する

STEP
キャンペーンの作成開始

Create campaign」ボタンをクリック

STEP
目的に合わせてテンプレートを選択(今回はWelcomeを選択)

任意のテンプレートをクリックし、「NEXT」をクリックする

テンプレートの種類
  • Welcome:新規フォロワーへの挨拶や店舗紹介
  • New Products & collections:新着商品のお知らせや商品コレクションの紹介
  • Coupons:割引コードの配布や特別オファーの告知
  • Sale event:期間限定セールや特別価格の案内
  • Order discount:購入金額に応じた割引の告知
  • Volume pricing:まとめ買い特典や数量割引の案内
STEP
キャンペーンのタイトルを入力

タイトル入力後は「NEXT」をクリックする

入力した内容は、プレビュー画面に反映されます。

STEP
メッセージを入力する

バイヤーへのメッセージや表示される内容について設定し、「NEXT」をクリックする

STEP
発信スケジュールを決定する

1回限りの配信か定期配信かを選択 ※定期配信の場合は頻度を設定(週間/隔週/月間)
配信開始日時を指定する

配信スケジュールを入力(キャンペーン開催中がおすすめ)し、「NEXT」をクリックする

STEP
Activateををクリックする

「Review」ボタンを押してプレビューを確認、内容に問題がなければ「Activate」をクリック

設定が完了すると、セラーハブの「Store newsletter」セクションで、作成したニュースレターの状態や配信履歴を確認できます。

定期的に効果を測定し、必要に応じて内容や配信設定を最適化していきましょう。

eBay ストアニュースレターの成功のコツ

eBayのストアニュースレターを効果的に利用するには、戦略的なアプローチが欠かせません。

特に重要なのは、魅力的な件名作り適切な配信タイミングの選定です。

その結果、開封率とクリック率を大幅に向上させることができるでしょう。

ここからは、具体的な成功のコツについて、詳しく見ていきます。

開封率を上げる魅力的な件名(タイトル)の作り方

開封率を高めるには、バイヤーの興味を引く魅力的な件名(タイトル)作りが重要です。

件名を作成する際は、以下の点に注意しながら行いましょう。

1、バイヤーに合わせた内容にする
  • バイヤーの購入履歴に基づいた商品提案をする
  • 最近の購入に対する感謝の気持ちを表現する
  • 興味のある商品カテゴリーに関連した情報を配信する

バイヤー一人ひとりに向けた内容にすることで、親近感が生まれます。

2、訴求ポイントの明確化
  • 具体的な数字を使用する(例:30%OFFなど)
  • 期間限定であることを強調する
  • 特典や限定オファーを明記する

メリットを具体的に示すことで、開封意欲が高まります。

3、簡潔な表現
  • 重要な情報を先頭に配置する
  • 読みやすい文字数を意識する
  • 過度な装飾は避ける

件名(タイトル)は70文字しか入力できないため、シンプルで分かりやすく、メッセージがより伝わるような文章にしましょう。

その結果、バイヤーの関心を引き、開封率を向上させられます。

ただし、過度な誇張表現は避け、内容に合った適切な件名にすることが大事です。

最適な配信頻度とタイミングの選び方

ニュースレターの効果を最大化するには、適切な配信頻度と配信タイミングが重要です。

配信頻度については、以下を参考にしてください。

定期配信の場合
  • 毎週1回配信:バイヤーにとって心地よい頻度であり、購買意欲を刺激するために効果的
  • 2週間ごとに1回配信:安定した開封率を維持できる
  • 毎月1回配信:重要な情報に絞って配信する

”14日ルール”を考慮しながら、最適な頻度を選びましょう。

また、定期的な配信以外でも、以下のタイミングも有効です。

  • 新商品入荷直後の告知
  • セール開始前の事前告知
  • 季節商品の展開時期

商品やキャンペーンの特性に合わせて配信時期を決めましょう。

ただし、避けるべきタイミングもあります。

  • 大型連休中の配信:休暇中の人々はメールをチェックしない傾向があるため
  • 深夜早朝の配信:メールを受信するセラーが寝ている可能性が高く、開封率が低下する恐れがある
  • 週末の配信:多くの方が仕事から離れている可能性があり、メールを確認しない恐れがある

効果的なタイミングを見つけるために、A/Bテストを行い、反応の良い時間帯を探るのも有効な方法です。

A/Bテストとは、2つのパターンを同時に比較し、より高い成果を得られるパターンを見つけるためのマーケティング手法

まとめ

本記事では、eBayのストアニュースレターについて詳しく解説してきました。

この記事のまとめ
  • eBayストアニュースレターとは、フォロワーに向けて情報を配信できるメールマーケティングツール
  • 配信できる対象は「直近の購入者」「最近の購入者」「ストアのフォロワー」「全購読者」の4グループ
  • 6つのテンプレート(Welcome・New Products・Coupons・Sale event・Order discount・Volume pricing)を目的に応じて使用可能
  • 配信制限として「同一バイヤーへの配信は14日間に1通まで」「1,000文字の文字数制限」などがある
  • 開封率を高めるには「バイヤーに合わせた内容」「訴求ポイントの明確化」「簡潔な表現」が重要

eBayストアニュースレターは、顧客とのコミュニケーションを深め、売上向上に貢献する重要なツールです。

制限事項を守りながら、効果的な配信を心がけましょう。

今回も最後までご覧いただきありがとうございました。

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