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在庫管理マニュアル

在庫管理の大まかな流れ

1, 依頼したデータをebayに出品する(お客様)

2, 出品後、在庫管理ファイル(アクティブファイル)をebayからダウンロードする(お客様)

  • ebayのseller hub reportsから在庫管理ファイルをダウンロードします。

3, ダウンロードした在庫管理ファイル(アクティブファイル)をツールの在庫管理システムにアップロードする(お客様)

4, 在庫管理システムがアクティブファイルを参照して、仕入れ元の販売状況を確認し、必要に応じてebayから取下げ処理を行う。(システム)

  • 在庫管理処理は逐次処理です。

  • 定期的にシステムが巡回し、最大24h以内に出品されているファイルの在庫監視対象商品を監視します。

5, お客様に取下げ結果をメールで通知(システム)

6, お客様が取下げ結果メールに添付のファイルをebayにアップロードする。(お客様)

  • 4の在庫管理システムによる自動取下げが何らかの理由により失敗した場合に、フォローとして手動で取り下げるための処理となります。

  • 在庫監視は、リアルタイムで行われていないため即時反映されません。(アクティブファイルをアップロードしたからといって即時取り下げられるわけではありません。)

  • システムの巡回タイミングは深夜0:00付近から開始し、翌23:00前後までに通知されます。

  • 通知されていない場合は、当日の在庫管理は巡回中です。

  • 指定取り下げファイルのダウンロードは、対象の依頼データを含んだ在庫管理ファイルの処理が完了してからダウンロードが可能になります。ダウンロード出来ない場合は、在庫管理ファイルをアップロードしてから24hはお待ち下さい。

  • 完全自動在庫管理システムをON設定にしている場合は2、3の処理も在庫管理システムが自動で行います。

在庫管理ファイル(アクティブファイル)とは?

在庫管理ファイル

  • ECサイト(Ebayやその他のサイトも同様)で、出品している商品が記載されているファイルです。

  • ECサイトによってファイルの形式が異なります。

    • ebay: csv形式

取り扱い注意点

  • ebay

    • 商品を識別する固有な値、”ItemID”は10桁以上の数値となっておりますが、Excelでファイルを展開する事で「指数表示(E+108xxx等)」という状態になり正常に取集ことが出来ません。Excelでファイルを取り扱わず、編集等を行う場合は必ずgoogle スプレッドシートをご利用下さい。

    • ファイル名はebayからダウンロードした時から変更しないようお願いいたします。

ItemIDとは?

ItemID

  • 商品を識別する固有な値です。ebayではItemIDを用いて商品を識別しています。

  • ebayのItemIDは11桁以上の数字から生成されます。

  • この11桁の数字はエクセルファイルで表示を行うと指数表示となる事があります。

  • 指数表示のまま、保存をするとebayでは受付が出来ず、ツール側でも制御されます。

  • ItemIDの記載のあるファイル(特に在庫管理ファイル)ではエクセルではなくスプレッドシートを利用した編集、閲覧を推奨しております。

カスタムラベルとは?

カスタムラベル(CustomLabel)

  • アクティブファイル内にある仕入元商品のURL情報です。

  • 該当商品をどこから仕入れるのか?を把握するためにURLを入れていることが多く、本ツールでも採用をしています。

  • この情報を元に仕入元の販売状況を確認したしますので、必要がなければ編集されないようお願いいたします。

カスタムラベル管理番号機能について

カスタムラベル管理番号機能について

ebayで販売している商品のカスタムラベル(SKU)の箇所に仕入元サイトの商品URLではなく、当ツールで発行する管理番号を入れる機能となります。

設定方法

1.設定画面の各種登録ページへアクセス

2.全体設定の「カスタムラベル管理番号」タブをクリック

3.「ON」にチェックを付けていただき「変更する」をクリック

商品を確認するときの参照方法

1.ebayの該当商品のカスタムラベルから管理番号をコピー

2.設定画面の「売れた商品URLチェック」ページへアクセス

3.「カスタムラベルの管理ラベルから商品URLを取得」へ管理番号を入力

4.「URL取得」をクリック

5.「仕入れ元サイトを開く」をクリック

6.仕入先のサイトへアクセスするので、商品を仕入れる

注意点

在庫管理に関して
在庫管理機能に関しましては、カスタムラベル管理番号でもそのまま継続してご利用可能となっております。

47桁の管理番号を1文字でも、ご変更されると仕入先サイトへ推移できなくなります。ご利用される場合は、管理番号をご変更されないようにご注意いただきますようお願いいたします。

仕入元URLについて

仕入れ元のURLをCSV出品からダウンロードしたCSVファイルに記載しておりません。仕入元のURLをお知らべいただくには当ツールの「売れた商品URLチェック」ページから検索いただきますようお願いいたします。

保存期間について

保存期間に関しましては、当分(未定)の間は保存いたします。永久的な管理番号の保有をご希望されるお客様は、CSV出品からダウンロードしたCSVファイルをお客様ご自身のパソコン内で管理していただきますようお願いいたします。

自動取り下げとは?

自動取り下げとは、取下げ対象となる商品を自動でシステム上で取り下げる機能です。

自動取り下げの注意点

 

1.27日が経過した商品は、自動取り下げの設定をしていない場合、出品され続けますが在庫管理の対象にはならないことに注意して下さい。(詳細については後述)

2.自動取り下げは、完全を保証出来ません。通信エラー等によりアカウントへの商品取り下げをリクエストした時に失敗する可能性がございます。

3.リクエストが失敗した場合、取り下げが出来ず商品がアカウントに残っている場合がございますので、日毎で通知される「取り下げ通知」添付のファイルをECサイトにアップロードしてください。

4.この時、27日経過商品を含んでいるファイルとなるため、27日経過商品の取り下げを行いたくない場合は、27日経過商品(sold=2)をデータから行削除を行った後にECサイトへアップロードしてください。

5.売り切た商品の判定と27日経過の判定及び自動取下げ処理は、1度しか行われません。

アクティブファイルをebayからダウンロードする方法

1.「Download」をクリック

2.「Download report」をクリック

3.「Source」をクリック

4.「Listings」を選択

5.「Type」をクリック

6.「All active listings」を選択

7.「 Download」をクリック

自動在庫管理へアクティブファイルをアップロードする方法

ツール画面下部の「設定」から設定画面へアクセスしていただき、「自動active取得」の設定をOFFにしたあと書きを実行してください。

手順

1.画面下部の「在庫管理」をクリック

2.「選択窓をクリックして在庫管理ファイルを指定してください。」をクリック

3.ebayからダウンロードしたアクティブファイルを添付する

4.「正常にアップロード完了しました。」と表示されれば完了です。

27日経過商品とは?

  • 出品してから、27日が経過した商品の事を指します。

  • 当ツールでは出品から27日経過した商品を取下げ必要商品と判定します。

  • このシステムの導入理由。

    • ebayでGTCという仕組みがあり出品から30日経過した商品は自動的に再出品されます。
      出品枠等を圧迫する可能性があるため、再出品30日よりも早い段階での27日で取下げ処理を行います。

    • 30日で自動再出品をご希望の場合は機能をオフにしていただくことで可能となります。

 

取り下げ通知メールに届く、取り下げファイルをebayにアップロードする方法

1.当ツールに登録されているメールに取り下げ通知メールが届く

2.「イーベイ用在庫管理ファイル(CSV)をダウンロード」をクリック

3.「Seller Hub Reports」の「取り下げファイルをebayにアップロードする方法」を実行

在庫管理は基本的に、自動で作業を行いますが、ebayの不具合や通信エラーが発生すると極稀にですが取り下げ処理に失敗する可能性がございます。

そのリスクの対策として、予備策としてお客様ご自身で取り下げファイルのアップロードを行なっていただきますよう、ご協力をお願いしております。

完全自動在庫管理について

完全自動在庫管理の概要

既存の自動在庫管理の機能の強化版となります。
既存の在庫管理では、お客様ご自身でebayからアクティブファイルをダウンロードし、当ツールの在庫管理へアクティブファイルをアップロードしていただくご必要がございました。
今回の完全自動在庫管理では、「ebayからアクティブファイルをダウンロード」→「当ツールの在庫管理へのアップロード」を自動化いたします。

ご契約いただいてるプランの在庫管理件数のリミット分の商品をアクティブリストから取得して在庫管理システムへアップロードいたします。

完全自動在庫管理の流れ

1.1日に1回ebayからアクティブファイルをダウンロード(15時より順次スタート)

2.カスタムラベルの不要文字列を除外

3.当ツールの既存の在庫管理システムへアップロード

この後、翌日0時より在庫管理システムが巡回し、売り切れ商品などの取り下げを行います。

完全自動在庫管理の具体的な手順

具体的な設定手順

※ビギナー以下のプランの方は、デフォルトでONの設定となっております。

下記手順でactive商品取得設定をONにできます。

1.トップページ画面下部の「設定」をクリック

2.各種登録をクリック

3.active商品取得タブをクリック

「4.ON」にチェック

5.変更するをクリック

・ファイル競合によるエラーを避けるため、設定がONの状態では従来の手動アップロードはできませんのでご注意ください。

・従来と同様に、自動取下げに失敗する可能性がございますので、毎日通知される取下げファイルのアップロードは継続して行っていただきますようよろしくお願いいたします。

よくある質問

アクティブファイルのアップロードが失敗する(エクセル展開)

在庫管理にアップロードするactiveFileは、エクセルで展開してしまうとItemIDに不正な文字列が混入してしまう恐れがあります。

「activeファイルをebayからダウンロード から 本ツールの在庫管理へのアップロード」の作業の間に、activeファイルはエクセルを経由せず、Googleが提供するスプレッドシートにて取り扱っていただきますよう、よろしくお願いいたします。

activeファイルのアップロードが失敗する(?|混入)

Custom Labelに「?」「|」が含まれる場合、エラーと判定されますので、下記のマニュアルより、ActiveFileを編集していただいた後、再度アップロードをお試しください。

取り下げファイルをダウンロードしようとすると、在庫管理システム稼働中です、時間を置いてお試し下さい、とメッセージが出ます。

取り下げファイルをダウンロードしようとしている該当UUIDの商品の出品後、アクティブファイルをアップロードしていただき0時をまたいだ後、24時間以内を目安にダウンロードが可能になります。

下記順番でダウンロードが可能になります。

1. 任意のURLを依頼

2. 依頼処理完了後に、編集

3. CSVダウンロードか直接出品でebayに出品

4. ebayからactiveファイルをダウンロード

5. 在庫管理へactiveファイルをアップロード

6. 0時をまたいだ後、24時間以内を目安に「取り下げファイル」ダウンロード

スタンダードプランは1000品の在庫管理ですが、1日でアクティブリストの分1000品までなのか?ひと月の出品数なのか?

1日にアクティブリストの上位1000品までとなっております。

仮に明日200品が売切れか27経過し全て取下げられた場合は、明後日は200品を新たに追加して在庫管理ができるようになっております。

※自動取下げに失敗した商品や、27日経過判定したが取下げない設定にしており出品中の商品がある場合は、それらを含んで1000件となるためご注意ください。また、アクティブファイルに1200件ある場合は、1001件目以降は取下げの対象とならないためご注意ください。

アクティブファイルの201件目以降から1200件目までを在庫管理の対象にしたい等の場合は、完全自動在庫管理をオフにしていただき、ご自身でアクティブファイルCSVをダウンロードし、1件目から200件目の商品の行を削除して対応していただくか、プラン追加・変更でリミット上限を引き上げていただきますようよろしくお願いいたします。

eBay上で入札が入っている状態では、自動取下げは行われませんか?

ebay上での入札の有無に関わらず取り下げが掛かります。

売り切れていないのに取り下げられています。

こちら、在庫管理システムが当該商品を調査した際に、通信エラーが発生した場合や、一時的に購入処理が進んでおり、その後キャンセルになった場合等が考えられます。再度出品等で対応していただければと存じます。

「27日を取り下げ “ない” 」この設定を変更したあとに出品した商品から反映されますか?それとも、以前に出品した商品についてもは反映されますか?

その設定した次の日から、以前に出品した商品についても取り下げられなくなります。

例えば5月14日現在で設定された場合は、5月1日に出品した商品であっても5月27日に取り下げられることはありません。

27日経過商品を「取り下げない」設定をしていたのにもかかわらず、通知ファイルには取下げ商品に計上されていました。

メールに来ている内容は、27日商品を取り下げたという「結果」ではなく27日経過した商品と「判定」をしたということを示しています。

27日経過取り下げを「しない」にされている方は、取り下げされていませんので、取り下げ通知メールにファイルをダウンロードしていただき、該当のItem IDの商品が販売継続されているかご確認していただければと存じます。

なお、こちらの情報は判定結果と同時に「手動アップロード時には、処理命令情報」となりますので、そのままアップロードした場合は、27日経過商品は取り下げられますのでご注意ください。

手動アップロードをしたい(取下げ失敗商品を取り下げたい)が27日経過の商品を取り下げたく無い場合は、スプレッドシートで「sold」の値が「2」の箇所を削除してからアップロードをしていただくようお願いいたします。

取下げ通知メールが届かない。

通常でありましたら、19時頃までにはメールが送信されますが、処理状況等により遅れる場合がございます。丸一日たっても送られてこない場合で、下記の理由に該当する可能性が無い場合はエラーの可能性がありますのでご連絡ください。

また、下記のように取下げ対象商品がなかった場合もメールが送られません。

・30品出品しているが全て仕入れ元で販売中であった場合。・アクティブファイルが古いものであり全て取下げ判定済みと判定されている商品のみ記載されている場合。

・アクティブファイルの上位からリミット分が取下げ失敗商品や、27日経過商品で、販売中商品等、取下げ判定処理がなされない商品で埋め尽くされている場合。

アクティブファイルの件数が在庫管理プランのリミットを超えている場合、対象となるデータは?

アクティブファイルの上位からリミット分までの件数が対象となります。リミット分から以降の商品については、在庫管理の対象にはなりませんのでご注意ください。なお、アクティブファイルの並び順に関しましては、ebayによってランダムに配置されますので御留意願います。

取下げファイルをアップロードした場合、Seller Hub Reportsに「Status」に「Completed」が表示されず、「2 failed, 1 completed」のようにfailedが生じている。

このような表示になる場合はアップロードに失敗しているのではなく、既に取り下げ済みの商品に対して取り下げ処理を行うため「failed」と表示されます。

また取り下げに失敗している商品が存在する場合は、その時点で取り下げられるため「completed」と表示されます。

よって取り下げファイルのアップロード 時に「2 failed, 1 completed」と表示された場合は、2件が既に自動取下げにより取り下げられており、1件については自動取下げが失敗していたが、手動により今、取り下げられたという意味となるため問題はございません。

完全自動在庫管理システムを利用している場合は、取下げ通知メール添付の取下げファイルをebayにアップロードする必要はなくなりますか?

いいえ。必要です。
完全自動在庫管理システムであっても、通信状況等により自動取下げが失敗する場合がございます。
それらの商品をフォローして、手動で取り下げるために毎日通知されるファイルをebayにアップロードしていただくことをおすすめいたします。

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