「あれ？最近全然売れ…」
「順調に売れていた商品が、ピタリと売れなくなってしまった…」
このような経験、みなさんもありませんか？
原因が分からず焦ってしまう気持ち、とてもよく分かります。
eBayで売上が急に落ち込む要因が色々考えられますが、適切な対策を講じることで、再び売上を回復させられます。
この記事では、以下の点について解説します。
当ブログを運営するAwiiinでは、売れなくなった場合の対処法を知っているセラーが大勢参加しています。
当ブログを運営しているAwiiinでは、バイヤーとの問い合わせ対応を劇的に効率化する「Bee」を一般公開しました。
ご興味のある方は、Awiiinの「Bee特設サイト」より詳細をご確認ください。
eBayで売れなくなる原因
1.価格が高すぎる
価格が相場とかけ離れた設定になっている可能性があります。
バイヤーは似た商品を比較して購入を決めるため、相場を無視した価格では売れづらくなります。
また、為替の変動など市場の動きにもこまめに対応することが重要です。
- 競合セラーの価格: 同じような商品を販売しているライバルセラーの価格を徹底的に調査する。
- 為替レートの変動:為替レートの変動が価格競争力に影響を与えることがあります。常に最新のレートをチェックし、価格を調整しましょう。
- 送料の設定: 送料が高すぎる場合も、購入をためらう要因になります。
2.競合商品の増加
同じような商品を出品している競合セラーの出品数が急増したことで、自分の商品が目立たなくなっている可能性があります。
特に人気カテゴリーやトレンド商品は、競争が激化しやすいです
- 競合セラーの戦略: ライバルはどのような価格設定、商品写真、説明文を提供しているのか分析しましょう。
- 差別化ポイント: あなたの商品は、競合商品と比べてどのような強みがありますか？その強みを前面に押し出すことが重要です。
3.シーズンオフ・イベント需要の低下
商品のジャンルによっては、季節やイベントに左右されます。
「一時的に売れていた」商品が、需要のピークを過ぎてしまったというケースも意外と多いです。
ebayのシーズンカレンダーはこちら▽
4.出品ページのクオリティ低下
写真・タイトル・説明文・Item Specifics（商品詳細）など、他の出品者に比べて劣化していませんか？
eBayのSEOでは、細かな情報入力・鮮明な写真・タイトルキーワードの最適化が効果的です。
- 写真: 高画質で、商品の魅力を最大限に引き出す写真を使用していますか？複数の角度からの写真や、使用イメージが伝わる写真も効果的です。
- タイトル: 検索されやすいキーワードを含み、商品の魅力を簡潔に伝えていますか？
- 説明文: 商品の機能、特徴、メリットを具体的に記述し、バイヤーの疑問を解消する情報を含んでいますか？
- Item Specifics: サイズ、色、ブランド、素材など、可能な限り詳細な情報を入力していますか？
5.アカウントのパフォーマンス低下
eBayではアカウント全体の評価や取引履歴が検索順位にも影響します。
「未着トラブル」や「バイヤーからの低評価」「キャンセル率の上昇」が続いている場合はアカウントパフォーマンスを見直しましょう。
ちょっとしたトラブルが積み重なることで、eBayのシステムにマイナス評価とみなされ、結果的に売上が落ちてしまうこともあります。
6.SEO（検索順位）の低下、または検索アルゴリズムの変更
eBayの検索アルゴリズムは頻繁にアップデートされます。
これにより、検索結果の表示順位が大きく変動し、あなたの出品が見られにくくなっている可能性があります。
アカウント評価や販売実績によってもSEO（検索順位）が上下します。
一時的に売れた商品でも、在庫が切れた・評価が下がったなどで検索順位が下がると、急に売れなくなることがあります。
SEOについて詳しくはこちら▽
売上回復させるには”リサーチ”が大事！
売上を回復させるには、需要のある商品を出品していることが大前提です。
リサーチなしの出品は、見られない・売れない原因に直結します。
売上を回復させるための6つの対策
売上回復のための具体的な対策を実行していきましょう。
タイトル・写真・説明文・Item Specificsを最新の情報に更新し、競合と比較して魅力的かを再チェックしましょう。
- タイトル: バイヤーが検索するキーワードを意識し、商品の魅力を最大限に伝えるように改善しましょう。
- 写真: 高画質で明るく、商品の細部までわかる写真を使用しましょう。
- 説明文: 商品のメリットや特徴を具体的に記述し、バイヤーが抱く疑問や不安を解消する情報を丁寧に記載しましょう。
- Item Specifics: eBayが推奨する項目はすべて入力し、商品の詳細情報を伝えましょう。これは検索順位にも大きく影響します。
発送方法はフリーシッピング（無料配送）に設定すると、eBayのSEOにも有利に働くとされています。送料込みの価格設定を検討してみましょう。
また、ライバルセラーや、相場よりかけ離れた価格設定になっていないかチェックしましょう。
eBayのトラフィック画面で商品の閲覧数（Impression）やクリック率を分析しましょう。
減少している場合は、表示されていない原因を探るヒントになります。
トラフィック画面の見方は下記ブログをご参考ください。
一時的に広告を高くして商品の露出を増やすのも有効な手段です。
成果報酬型を選択すると商品が売れた場合にのみ広告費が発生するため、リスクを抑えて始めることができます。
Sale Event + Markdownやクーポン発行でお得感を出して購買意欲を刺激しましょう。
- Sale Event : 期間限定の割引セールを実施し、「お得感」を演出できます。
- クーポン発行: 特定のバイヤーやフォロワーに向けてクーポンを発行し、リピート購入を促したり、新規顧客を獲得したりするのも効果的です。
まだ出品範囲をアメリカのみに限定しているなら、他の国にも出品を広げてみるのも売上回復の有効な一手です。
売れにくくなった商品は、新しい国での販売チャンスになるかもしれません。
まとめ｜商品が売れなくなった時は分析する！
eBayで売れなくなったときは、「何が原因か？」を冷静に分析することが大切です。
そして、商品・価格・SEO・広告…といった要素を1つずつ見直していけば、売上は必ず回復します。
今回も最後までご覧いただきありがとうございました。
■eBayマーケティングツール「Bee」
売上アップにつながる重要なポイントとして、バイヤーへのメッセージ返信があります。
ただし、毎回手入力で作業をしていると、気付けば「メッセージを怠ってしまった」という経験はありませんか？
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時間のかかる作業から解放され、売上アップにつながるコア業務に集中できます。
当ブログでは初心者さん向けの記事も多数ご用意していますので、ぜひお読みください。
菊池 駿（きくち しゅん）
株式会社Awiiin 代表取締役・eBay物販輸出のツールBee運営者
- 芝浦工業大学 数学科 卒業
- 2014~2019年：5年間中学校数学教師として勤務
- 2018年：YouTubeチャンネル「eBayから始めよう by Awiiin」開設
※チャンネル登録者数”9,570人”（2025年9月時点） - 2020年：「株式会社Awiiin」設立
- 2024年：「埼玉を代表する企業100選」に選出
