eBayで「評価ゼロ」のバイヤーに買われたら？発送前にやるべき確認ポイント

eBayで商品が売れた！

でも購入者の評価を見たら「ゼロ」。

そんな不安を感じたことはありませんか？

結論から言うと、評価ゼロ＝危険とは限りません。

ただし、トラブルを避けるために確認すべきポイントがあります。

評価が少ないうちは取引履歴が見えづらいので、事前確認がおすすめです。本記事を参考に、見極めていきましょう。

評価ゼロのバイヤーとは？

eBayでは、購入や取引を行うとフィードバック（評価）が付きます。

評価ゼロのバイヤーは、まだ評価が付いていない状態を指します。
主なパターンは、次のようなものがあります。

• 完全な新規アカウント
  最近eBayを始めたばかりのユーザーです。
  日本のメルカリでも、新規ユーザーは最初は評価ゼロですよね。
  それと同じイメージです。
• 見る専門だったユーザー
  普段は閲覧メインで、今回たまたま購入した人もいます。
  「買ったけど評価がまだ付いてない」だけのことも多いです。
• トラブル歴があり作り直した可能性があるアカウント
  過去に未払い・トラブルで取引に問題があり、作り直したケースもゼロではありません。
• 最初から詐欺目的などの購入
  少数ですが、残念ながら存在します。
  ただし、評価数だけでは見抜けないため、次のチェックポイントが重要です。

評価ゼロでも取引して問題ないかチェックするポイント

不安な場合の予防策

評価ゼロ・評価が少ない相手ほど、証拠を残す作業をしておくといいでしょう。

• 梱包時の写真・動画を残しておく（商品状態、付属品、動作確認など）
• 商品とラベルが同時に写る写真を撮る
• 発送は必ず追跡付きで送る
• 高額商品は可能なら保険や署名付きも検討する

注意すべき危険サイン

次に当てはまる場合は、慎重に判断しましょう。

• 「違う住所に送ってほしい」と言われる
• 取引外での支払い（Paypalなど）を提案される
• 大幅な値下げ要求や、強い圧をかけるメッセージ
• 英語がおかしいコピペのような文章が連投される

住所変更依頼については、eBayに登録されている住所以外へ発送するとトラブル時にセラー保護の対象外になる可能性があります。
どうしても住所を変更したい場合は、一度取引をキャンセルしてもらい、正しい住所に更新したうえで買い直してもらう案内が安全です。

発送前にメッセージで一度コミュニケーションを取っておくと安心です。実際に使える問い合わせ例文は、こちらの記事でまとめています。

トラブルを防ぐための対策

eBayには、特定ユーザーをブロックする機能があります。

「この人は今後取引したくない」と判断したら、早めにブロックして再発を防ぐのが有効です。

詳しい手順は、【eBayセラー必見！】悪質バイヤーをブロックする方法の記事をご覧ください。

Beeのブロックリスト登録機能を活用すると登録・管理が楽になります。

もちろんスマホアプリからも簡単にバイヤーをブロックすることができます。

まとめ

一方で、評価が少ない相手ほど取引履歴が見えづらく、違和感があるとトラブルにつながる可能性もあります。

発送前に

• 支払いが完了しているか
• 住所に不自然さがないか
• 取引中の言動に危険サインがないか

これらをチェックすると、評価ゼロだけでなく低評価のバイヤーでも落ち着いて判断できます。

不安が残る場合は、梱包写真・動画など証拠を残し、追跡付き発送でリスクを下げましょう。

そして「この人は今後避けたい」と感じたら、eBayのブロック機能やBeeのブロックリストを活用して、同じ相手との取引を未然に防ぐのがおすすめです。

最後までお読みいただきありがとうございました！

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