オンラインビジネスの世界は常に変化しています。成功を収めるためには、どのような戦略と実践が必要なのでしょうか？この記事では、eコマースのプロがリアルな経験と知見を共有します。彼らの戦略、勤勉な取り組み、顧客対応の秘訣など、ビジネスの核心に迫ります。eコマースを始めたい方、すでに始めているが次のステップへ進みたい方、必読の内容が詰まっています。
菊池→K りょうすけさん→R 高木→Tとします。
ebay輸出のライフスタイルと仕事のバランス
K: ちなみに今、どういうライフスタイルなの？
R: 普通に朝から昼起きて、夜の11時くらいまで仕事してる感じ。朝早いっすもんね。最近はちょっと夜に顧客対応結構してて、大口の取引は結構僕が対応してるので、結構夜を使ってて、11時くらい起きることが多いですよね。最近はだいぶ本当に毎日夜の11時半くらいまでやってますね。12時間以上基本的に毎日作業してる。
K: その集中力もすごいな。基本的にはそれは何？eBay？ショッピファイとか？
R: 僕基本的に3つやってて、eBayとショッピファイとあとは普通に直取引なんですけど、直取引は大きく2つで、ショッピファイとeBay。
K：直取引は結構ショッピファイじゃない？
R：ショッピファイ系じゃなくてwiseを通して取引書を発行してやってますね。
eコマースの戦略と成果
K: それこそコミュニティメンバーのむしろねりょうすけさん前から知ってる人とかもめちゃくちゃ興味があるというか、多分りょうすけさんどこ行ったんだろうなどうこうね、多分いると思う。
R：僕没頭しちゃってでもそれ以外やってなかったんですよ。 寝るときも考えてますし、風呂入ってるときも、トイレしてるときも、飯食ってるときも全部考えてて、歩きながらも考えてますし。それが結構圧倒的な結果出せたので。
K：没頭だよね、没頭のみだよね。結果ってさ、だいぶ自信になるよね。別にこれじゃなくても他のところでも結果出せるって思えるよね
R: 別にこれから変わっても、小っちゃい抵抗でも積み重ねていく。結局それがあったのであとは僕、コンサルディングとかやりたいなと思ってるんで、このやり方めちゃくちゃ再現性高いっていうか自信があるので、そういった発信もやっていきたいなと考えてます。
eBayの戦略と挑戦
R: 最大の売上とか最大の結果出すためにはeBayオンリーだと結構難しいなと思って。本当に再現性は高いと思う、600万とかだと、ただ1万2千万3千万ってなると結構アッパー感じたってのがあったので何か模索してて。eBayがトップかどうかやりまくりまして。
K:：高木さんから聞きたいことがあれば
R：僕でよければ。
高木さん：そもそも今はお店をされてるんですか？
R: お店はやってないです。有在庫2割とかですね。無在庫8割とか。
インスタグラムとeBayの連携戦略
T: そこへの集客としてインスタを使って、インスタはりょうすけさんのお店のアカウントとして集客して、ショッピファイかeBayに流す。eBayに流すメリットはありますか？
R: 僕のメリットはないんですけど、バイヤーさんからのメリットで、結局eBayが何かトラブルがあった時に対応してくれるってメリットがあるので、顧客ファーストで考えないといけないので、eBayを置いておいた方が人の信頼にもつながるので、僕はその両方置いてますね。
eBayとキャリア
T: eBayを始めた時って専業でやってたんですか？
R: 僕おかしくて、内定蹴ったってことでした。大学卒業して、明治卒業。
内定いただいた会社さんにはすごく申し訳ないんですけど、新卒の内定者の代表の言葉で僕は言ったんです。
それで2021年の4月に独立して。もともとは就職するつもりで就活して、3年間くらい社会中で経験してから独立しようかなと考えたんですけど、どっちの方がいいのかって考えた時に僕はこっちの方が未来が見えたので、僕はなんか蹴りましたね。
K: そうだよ。多分結構言うとぶっとんでます。
R：eBayっていう選択肢が出てきたのは、そもそも就職か独立かを考えてて、就活はしてたけど、大学4年生の12月から1月ぐらいにeBay見つけて、20万〜30万であれば再現性高く稼げそうだなって思ったので、それだとしたら就職先で働いた1年後の自分と独立した1年後の自分、どっちの方が俺の生き方かなって考えたら、独立の方だったんで、僕は多分技なので大抵蹴っちゃいました。
成果と未来への挑戦
R: でもその結果、やっぱ結果出せたのがすごく嬉しいですね。いくら頑張っても頑張っても結果出せなかったら意味がないじゃないですか。じゃあそれ、頑張ってめちゃくちゃ努力したいよって言っても、結果出せなかったら意味ないし。それが結果に繋がったのはすごく嬉しい。
K: 22歳か。当初20代の時、すごいぶっ飛べるというか分かったんだけど、今俺31歳になったんだけど、確かに20代の時の方がぶっ飛んだら選択できるなって。俺もだって教員やめてるから、安定だとかそんなのはできなくて。
R: あとは僕、とってもいいリスクだなとは思いました。リスクリターン考えてたら、これは取るべきリスクだなと考えて、僕は独立した。
K：そこまで考えられてたのか、それはすごいな。22ってそれ考えられてたのか。俺27でそんなこと考えずに、たぶん俺ぶっ飛んだからな。
客観視する力
R: ebay始めて4月から12月バーってやって、どんくらいの実績とかどんくらいいった上でもどういうとこにぶち当たって、その道に行こうかなってなったんです。
僕がebayやってる中で、なぜそういう結論に行ってなかったのか、結論から言うとぶち抜けないなと思ったんですよね。当時僕売り上げ600万とかだったんですけど、1000万2000万3000万いけないなっていう未来が見えたので。確かにアッパーって結構決められてるなと思ったんですよ。
顧客サービスの重要性
R: たぶん本当に年月かけないと資格的じゃないですけど、最短期間で最大の成果を出すにはebayだけだときついなと思ったんですよ。
僕は最短で最大の結果を出すためにはどうするべきかって考えたら、僕はその3つが最適解だなと思って、僕はそれやりました。
本当にあの顧客ファーストでめちゃくちゃ考えまくりましたね。
結局相場知ってるじゃないですか。なので結構eBayとかって最安で出すっていうのは結構主流になってるかなと思うんですけど、でもなんかそれって僕どうなるかなって結構疑問視してて。
前半まとめ
この対談から、eコマースの戦略や挑戦、成果と未来への挑戦、客観視する力、顧客サービスの重要性など、多岐にわたるテーマが展開されました。成功への道筋は単純ではなく、多くの考慮と努力が求められることが伺えます。
9ヶ月という短期間での驚異的な成長。2022年4月にeBayと自社取引を開始し、その成功の秘訣に迫ります。この記事では、分析、戦略、マーケティングの視点からビジネスの核心にせまります。
分析と戦略の重要性
分析の期間
- 3ヶ月間にわたる徹底的な分析。
- 競合他社の調査から勝利の方程式を導き出す。
戦略の選定
- インスタグラムを主戦場に選び、勝てる戦場の選定。
- 「選択と集中」を基本に、最適なプラットフォームで戦う。
インスタグラムマーケティング
ダイレクトメッセージ戦略
- 最初はDMを送りまくる戦略から、バイヤーの興味を引く方向へシフト。
- インスタの設計、プロフィール、投稿内容の工夫。
フォロワー数の重要性
- フォロワー数1100人でも効果があることの証明。
- インスタでの具体的な方法と実践。
顧客関係の構築
リピート顧客の育成
- 新規のお客さんのリーチから、誠実な対応、リピートにつなげる意識。
大口取引と利益率
- 最大700万の取引から見る利益率の動向。
- 大口取引でも5%の利益率で35万の利益を上げる戦略。
課題と解決策
課題の認識
- ショッピファイの集客難、手数料の問題。
- 依存しない顧客分散戦略。
解決策の提案
- eBayとショッピファイの良し悪しを相殺。
- 信頼関係の構築とリピーターの育成。
後半まとめ
9ヶ月の成長を支えたのは、分析、戦略、マーケティングの三つの柱。最後には守りの姿勢へとシフトし、より堅実な経営へ。この経験から学べることは多岐にわたります。
この記事は、ビジネスパーソン、マーケター、起業家にとって、具体的な戦略と実践的な知識を提供します。成功への道のり、そこに至るまでの工夫と努力、そしてその成果がリアルに描かれています。読むことで、あなた自身のビジネスにも応用できるアイデアやインスピレーションを得ることができるでしょう。
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