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eBay for Business ポッドキャスト ep273|2023年eBayの最新機能と2024年の展望

ポッドキャスト273

eBay for Business ポッドキャストで会話された内容をまとめました。

日本人セラーにも興味深い内容がたくさんあるのでぜひチェックしてみてください!

目次

eBay for Business ポッドキャスト はじめに

eBay for Business ポッドキャストの今年最後となるエピソード273を配信します。今年は、eBay の世界で最も強力なマーケットプレイスで、ビジネスの開始、管理、成長に必要なインスピレーションと情報を提供してきました。

ホストのブライアンとグリフは2023年の振り返りと、2024年に向けての展望について語ります。彼らはまた、最近のエピソードで取り上げたセラーアドボケイトの取り組みや、eBayのセラーエクスペリエンスの改善に向けた取り組みについても議論します。

このエピソードをお楽しみいただければ幸いです。2024年も、eBay for Business ポッドキャストにご期待ください。

エピソードを聞きたい方はこちら

eBayの国際配送で送料無料に

eBayは、国際配送に登録しているセラーに対して、送料無料を提供することを発表しました。
(※発送商品は物理的に米国内に存在する必要があります)

この新しい機能を利用するために必要なことは何もありません。

対象となる出品は自動的に更新されます。
送料無料の注文はeBayが管理し、あらゆる理由で返品費用を支払います。

国際販売で返品を受け取ることは決してありません。
返品処理や返金を行う必要はなく、セラー指標にも影響しません。

これは、国際販売を行うセラーにとって大きなメリットです。

未払いの商品のインシデントを減らす|eBay機能追加

eBayは、2023年にセラーに多くの素晴らしい機能を提供してきました。

その中でも、未払いの商品に関する更新は、セラーにとって大きなメリットとなっています。

米国と英国では、購入者はオファーをセラーに提示するときに支払い方法を提示する必要があります。そして、セラーがそれを受け入れると、購入者に自動的に請求されます。

また、固定価格または今すぐ購入のアイテムのほとんどは、購入されるとすぐにチェックアウトに直接移動します。

さらに、オークションやセラーが開始したオファーに繰り返し勝利したり、アイテムにオファーをしたりするユーザーに対して、アカウント停止に至るまでより厳格なポリシーが適用されています。

これらの更新により、未払いの商品インシデントが大幅に減少しました。eBayは、今後もセラーの利益のために、さまざまな機能の改善に取り組んでいきます。

eBayのAI✖️Description文作成&背景画像の削除ツールの改善

eBayはセラーの時間を節約するために、AIでのDescription文作成や高度なリスト作成ツールなどの機能を導入しました。

AIでのDescription文作成は、モバイルアプリとデスクトップで利用でき説明文の開始点として機能します。
高度なリスト作成ツールはリストの作成にかかる時間を短縮するのに役立ちます。

また、eBayは背景画像の削除ツールを更新しました。

このツールは画像内の内容を理解し背景を正確に削除します。

これらの機能は、セラーがアイテムの写真を改善し、リストの作成にかかる時間を短縮するのに役立ちます

最大50件まで一括でセラーが開始したオファーを行う|eBay機能追加

eBayのセラー向けアプリから、最大50件まで一括でセラーが開始したオファーを送信できるようになりました。

アプリを開いて販売セクションに行き、アクティブな出品に行き、上部のフィルターをタップして出品を選択すると、このオファーを送信できます。

外出先やどこからでもeBayを運営し続けるのが簡単になりました。

テレビを見ているときのように携帯電話を持ち歩く。
時間があれば出品して販売につなげてみてはどうでしょうか。

私は、家から離れているときでもビジネスを継続するのに役立っています。
外注している場合でも10件のオファーをすぐに送信できることがわかり、立っている場所から素早く実行します。
とても助かっています。

出品リスト画面で選択して新しいセールに追加|eBay機能追加

eBayは、出品リスト画面から特定の出品をセールに追加できる機能を強化しました。

これにより在庫に特定のサブセットを選択してセールに追加することが可能になり、より強力なフィルタリング機能が提供されます。

例えば在庫内の「カメラ」という単語を含むすべての出品を選択したり、カスタムSKUで並べ替えたり、カテゴリを保存したりするなどさまざまな方法で使用できます。
これにより、セールを実行するプロセスが簡素化され効率的になります。

eBayのセール機能の強化は、セラーにとって大きなメリットとなります。

セラーはより簡単にセールを作成し、在庫の特定のサブセットをターゲットにすることができます。

また、セールの実行にかかる時間を短縮し、より多くの作業を削減することができます。

購入者の名前で注文を並べ替える|eBay機能追加

eBayの売り手は、デバイスを使用して販売済みの注文で在庫を選択することがよくあります。
しかし、カスタムSKUは含まれていませんでした。

この機能により、セラーはモバイルデバイスで在庫を選択し、購入者名で並べ替えて、同じ購入者に2つ以上の小包があるかどうかを確認して、それらをまとめて梱包できるようになりました。

この機能は、売り手が好きなように使用して、そのように並べ替えることができる柔軟性があるため、非常に便利です。

在庫が少ない場合は使用しないかもしれませんが、在庫が増えれば役立つツールになるでしょう。

eBay出品がより簡単に|eBay機能追加

eBayは、出品のタイトルを入力すると、出品フォームが自動的にアイテムの適切なカテゴリを判断し、事前に入力する新しい機能を立ち上げました。

これは出品者に多くの時間を節約し、より正確なカテゴリングを可能にします。

この機能は機械学習を使用し、出品のタイトルと説明に基づいてアイテムの適切なカテゴリを判断します。

最初の試行で完璧なヒットが得られない場合、目的のカテゴリとは少し異なる場合があります。

カテゴリセレクターをクリックするだけで、通常、正しいカテゴリがリストの一番上にあります。
機械学習は2次カテゴリのリストを作成し、目的のカテゴリを見つけるのに非常に役立ちます。

この機能は、eBayで配置できる場所が1つ以上あるアイテムがある場合に特に便利です。

たとえばカメラは、エレクトロニクス、写真、コレクティブルなど、さまざまなカテゴリに配置できます。

この機能を使用すると、出品者はアイテムに最も関連性の高いカテゴリを簡単に見つけることができます

この機能は、1月から利用可能であり、多くの出品者から好評を得ています。セラーは、この機能を使用することで、出品にかかる時間を大幅に短縮でき、より正確なカテゴリングが可能になったと述べています。

eBayの新しい機能は、出品者に多くのメリットをもたらします。

セラーは、この機能を使用することで出品にかかる時間を大幅に短縮でき、より正確なカテゴリングが可能になります。

eBayの注文の詳細ページが大幅に変更

eBayの注文の詳細ページが大幅に変更されました。この変更により、注文に関するすべての情報がより読みやすい方法で整理され、注文を管理して履行することがはるかに簡単になりました。

新しい注文の詳細ページでは、配送ラベルを購入して管理することもはるかに簡単になりました。また、関連する情報や手数料、元の出品へのリンクも表示されます。

eBayのアプリをよく使って配送ラベルを印刷している場合は、この変更を特に気に入るはずです。

以前は、アプリから直接配送ラベルを再印刷することができませんでしたが、今はそれが可能です。

また、新しい注文の詳細ページでは配送のサポートが強化されています。印刷するラベルが複数ある場合や、知ったり編集したりする必要がある情報がある場合に役立ちます。

全体として、新しい注文の詳細ページはeBayの販売者にとって大きな改善です。注文を管理して履行しやすくなり、配送ラベルを購入して管理することもはるかに簡単になりました

ソーシャルメディア共有でeBayの販売を促進

ソーシャルメディアは、eBayで販売を促進するための強力なツールです。

eBay for Businessポッドキャストの最新エピソードでは、ソーシャルシェアリングを使用して、eBayの出品をFacebook、Instagram、Pinterestに簡単に共有する方法について説明します。

ソーシャルシェアリングを使用すると、次のことができます。

  • eBayの出品をソーシャルメディアにワンクリックで共有
  • 共有するリンクを制御し、自分のプロフィールやストアに移動したり、ストアのカテゴリに移動したり、共有したアイテムに戻るようにすることもできます。
  • ソーシャルメディアの投稿に画像や動画を追加
  • ソーシャルメディアの投稿をスケジュール

ソーシャルシェアリングは、eBayで販売を促進するための優れたツールです。ソーシャルメディアの専門家ではない場合でも、ソーシャルシェアリングを使用すると、ソーシャルメディアで簡単にeBayの出品を共有し、より多くの顧客にリーチすることができます。

eBayの「下書き出品」機能が改善

eBayはセラーがビジネスを管理するために下書きの出品を保存することに依存していることを認識し、その機能を改善しました。

下書きの出品は、期限切れになるまで75日間保持されるようになりました。また、売り手は期限が切れる7日前に警告を受け取ります。下書きに加えた変更はすべて、その保持タイマーを自動的に75日にリセットします。したがって、75日以内に変更を加えれば、無期限に保持できます。

この改善は、セラーのフィードバックに基づいて行われました。特に7日間の警告が非常に役立つと述べています。

下書きの出品の保持プロセスが改善されたことで、セラーはより効率的にビジネスを管理できるようになります。

eBayのトレーディングカードの評価システムが更新

eBayは、トレーディングカードの評価システムを更新しました。

この更新によりバイヤーは、カードが評価されているかどうかを簡単に確認できるようになります。

評価済みのカードはプロのグレーダーによって評価されており、そのグレードがカードに記載されています。

この新しいシステムは、買い手が評価済みと評価されていないカードを区別することを可能にします。
これにより情報に基づいた購入決定を行うことができます。

eBayのトレーディングカードの評価システムの更新は、買い手と売り手の両方にメリットがあります。
買い手はカードが評価されているかどうかを簡単に確認できるようになり、売り手は評価済みのカードをより高く販売できるようになります。

eBayのトレーディングカードの評価システムの更新は、現在、ストアの購読者の50%で公開されており、残りは近日公開されます。

eBay国際配送(eBay International Shipping Program)で販売を拡大

eBayの国際配送プログラム(Global Shipping Program)からeBay国際配送(eBay International Shipping Program)に移行しました。(※現在、米国ユーザーのみ)
セラーは商品をeBayに送るだけでeBayが商品を開封して確認し、国際的な目的地に発送します。

これにより、販売者は商品をeBayの配送センターに発送するだけで、販売は完了します。その時点で、eBayは販売に伴うさらなる問題を処理します。

eBay国際配送のメリットは、販売者が商品を配送センターに届けることができることを知っており、それが完了したら、販売者の心配はなくなります。

また、顧客が返品したい場合または適合しない場合、またはそのような問題がある場合、eBayが実際に介入して返品を処理します。

eBay国際配送は、販売者が販売を拡大するための優れた方法です。

eBayの配送ラベルプラットフォームでFedExとUPSのラベルを購入可能に

eBayは2023年に販売者がeBayの資金を使用してeBayの配送ラベルプラットフォームでFedExとUPSのラベルを購入できるようになりました。これは、販売時にeBayのアカウントに保管されている資金です。

eBayは伝統的に、販売者がUSPSのラベル購入のためにeBayの資金を使用することを許可してきました。

しかし、今回、FedExとUPSのラベルでも使用できるようになりました。

FedExとUPSは特に大きなアイテムのための最良の配送方法です。

eBay Terapeakで価格調査と価格調査を行う

eBay Openや販売者イベントでよく耳にすることの1つは、もう少し前に遡ってくださいというものでした。

おそらく、常にリストされるわけではないより珍しいアイテムを販売しているか、単にこのアイテムがどのように販売されるかについてのデータを取得したいと思っているからです。

そのため、Terapeakは現在3年前にさかのぼります。それは以前よりも改善されています。そして、私たちはまた、フィルタリングも行っています。

つまり、アイテムが未払いアイテムまたはキャンセルだった場合、それらはTerapeakに含まれません。そのため、販売されたこれらのリストの真の価値が得られます。

以前は、それらが含まれていて、あなたはそれで何が起こっているのかを理解しなければなりなりませんでした。

Terapeakに対する最大の不満の1つは、検索しているアイテムとまったく同じアイテムではないアイテムを引き込む傾向があり、それが平均販売価格または中央値販売価格を歪めるということだったと思います。

ですが今は、無関係なアイテムを見つけて削除し販売されなかったアイテムも削除して、販売価格の中央値をより正確に表示することができるようになりました。

eBay for Business ポッドキャスト 2023年の振り返り

2023年も多くの改善が行われたeBay。

  • セラー主導のオファーの改善
  • モバイルデバイスでのフィードバックの共有の容易化
  • 販売者の声を聞くための取り組みの強化

など、販売者がより効率的に、そしてうまくいけばより成功させるために、今年の改善と新機能がどのように展開されたかを知ることができました。

また、2023年の最後の質問として、

特定の商品を5%値下げすると、eBayは購入者に知らせ取引が成立するかもしれないが、カートの中を覗くことはできないのか?

という質問がありました。
これに対して、

eBayでは出品者が購入者のショッピングカートの中や、購入者がリストアップした商品を覗くことはできない

と回答しています。
これは、購入者があなたの商品以外にもカートに入れている可能性があるため覗くことはできないからです。

出品者がベストオファーを送信したり、購入者がショッピングカートのすべての内容に対してベストオファーを送信したりすることは個別にしかできません。

2024年も、eBay for Businessポッドキャストでは、販売者がより効率的に、そしてうまくいけばより成功させるために、役立つ情報を発信していきます。

ぜひ、2024年もeBay for Businessポッドキャストにご期待ください。

まとめ記事はこちら

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このブログの監修者

名前:菊池 駿(@awiiin)
株式会社Awiiinの代表取締役。ebay物販輸出のツール開発者
2014~2019年の5年間中学校数学教師として勤務。その後、独立。
ebayに関してはYouTubeチャンネルでも発信しています。
2020年5月〜現在までebayコミュニティ運営をし、最新情報の共有をしています。

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