eBayで販売をしていると一度は耳にする「VeRO」。
このプログラムは知的財産権を保護するための仕組みですが、ルールを知らずに出品を続けると、アカウント停止などのリスクもあります。
この記事では、VeROの基本から対策までを分かりやすく解説します！
eBayのVeROとは？
eBayのVeROプログラム（Verified Rights Owner Program）は、知的財産権を保護するために設けられた制度です。
このプログラムは、権利所有者が自社の商標や著作権を侵害していると判断される出品を報告し、削除を依頼できる仕組みを提供しています。
また、eBayユーザーが偽造品や米国の連邦法および州法で禁止されている商品の売買を行わないよう保護することも目的としています。
ebayHPより抜粋
知的財産権とは？
対象：ブランドや商品、サービスを識別するための名前、ロゴなど
例：ロゴ：「NIKEのスウッシュマーク」や「Appleのリンゴマーク」
ブランド名：「Coca-Cola」や「UNIQLO」
商品画像にブランドロゴやマークを入れるのは避けて出品しましょう。
対象：音楽、映画、写真、アート作品、ソフトウェアコード、画像の無断使用、コピー商品など。
例：音楽や映画のコピー。eBayでは、他人の画像や商品説明文を無断使用すると著作権侵害となる可能性があります。
対象：新しい技術や、仕組み、方法、プロセスなど
例：スマートフォンの特定の機能やプロセスなど
VeROに該当するメーカー・ブランド
VeRO（知的財産保護）プログラムの参加企業・メーカー・ブランドは、「VeRO participant profiles」（英語）ページにて、掲載されています。
出品前に下記のブログもご参照ください。↓↓
日本人セラーによくあるVeRO違反
日本人セラーに多く見受けられるVeRO違反は、下記のとおりです。
| VeRO違反 | 内容 |
|---|---|
| 画像の無断利用 | ・メーカーやブランドの画像を無断で使用することが多い ・出品する際は、自分で撮影した画像を使用することが基本 |
| 偽物 | ・特に高級ブランドなどは正規品ではない商品（コピー商品や類似品）を販売した場合、ブランド所有者からVeRO違反として通報されることがある |
| レプリカ品 | ・レプリカや模造品、無許可の複製品を販売するとVeRO違反に該当する ・商品タイトルや説明文に「Replica」と記載することも禁止されている |
| 並行輸入・特定の地域でNGなもの | ・権利所有者の許可なく特定地域に商品を販売することも違反になる |
もし、偽物だと言われてしまった時は、以下の記事を参考に対処しましょう。
eBayでVeRO違反した場合について
eBayでVeRO（知的財産権保護プログラム）に違反すると、アカウントに重大な影響が及ぶ可能性があります。
軽い警告から最悪の場合はアカウント停止まで、様々なペナルティが科されることがあるため注意が必要です。
ここからは、ペナルティや対処方法について
eBayでVeRO違反した場合のペナルティ
eBayでVeRO違反をした場合、以下のようなペナルティを受ける可能性があります。
ペナルティの重さは違反の内容や回数により異なります。
VeROプログラムに登録されている権利所有者からの通報を受けた場合、eBayは該当する出品を強制的に削除します。
この際、セラーには警告メールが送信されます。
VeRO警告を無視したり、同様の違反を繰り返したりすると、より厳しいペナルティが科せられる可能性があります。
警告を何度も受けると、出品が一定期間停止されることがあります。出品停止の期間は、違反の内容や回数により異なります。違反の回数が増えるごとに長くなることがあります。
最も重いペナルティとして、アカウントが永久に停止される可能性があります。これは、特に悪質な違反や繰り返しの違反があった場合です。
eBayでVeRO違反した場合の対処方法
もし、ebayからVeRO通知があった場合は、下記の手順に沿って迅速に対応しましょう。
eBayからのVeRO違反に関するメール、またはメッセージを確認します。
削除された商品、違反した内容、報告した権利者の名前を確認します。
違反対象の商品を修正し、出品自体を取り下げて下さい。
Ended Listingからも消去(Delete)します。
※Ended Listingで消去できない場合もありますが、消去できるようになったら消去してください。
違反内容と同じブランドやメーカーを出品している場合はすべて取り下げると安心です。
また、今後出品しないよう、出品対象から除外するようにしておきましょう。
eBayのVeRO違反に不満がある場合の対処方法
VeRO違反の内容に不満がある場合、指摘をしたVeROプログラム登録者（知的財産権所有者）に直接連絡して不服申し立てをすることが可能です。
eBayでVeRO違反を防ぐための対策
※画像引用元：VeRO プログラムリスト（eBay.com）
eBayでのVeRO違反を防ぐためには、事前に対策をとっておくことをおすすめします。
以下のような対策を行えば、eBayでのVeRO違反を防げます。
■VeROプログラムのリストを確認する
- 出品前に「VeRO プログラムリスト」を確認し、知的財産権を侵害する可能性のある商品の出品は避ける
- 例：サイン入り、海外アーティストの商品など
■仕入れ元を正確に把握する
- 商品の真贋（本物か偽物か）を証明できる仕入れルートを選ぶ
- コピー品や模造品を避け、正規代理店やメーカーからの仕入れが安全
■中古品を出品する
- 初心者は、中古品から取り扱うのがおすすめ
- リスクの少ない自宅の不用品から出品を始める
不用品の出品については、以下の記事で詳しく紹介しています
■商品画像や説明をオリジナルにする
- 商品ページで使用する画像はオリジナルのものを使用する
- 自分で作成し、正確で具体的な情報・商品状態を記載する
- セラーとしての信頼度向上にもつながる
これらの点を意識し、守っていればアカウント停止のリスクを最小限に抑えられます。
実際にあったVeRO違反
Awiiinコミュニティでは、VeRO違反の注意喚起や危険なセラー情報の共有を行っています。
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まとめ｜eBayでのVeRO違反には注意しましょう！
eBayのVeROプログラムは、知的財産権を保護するための仕組みで、ルールを知らないまま出品を続けるとアカウント停止のリスクがあります。
初心者は特に、正しい出品方法を学ぶことでトラブルを未然に防ぎましょう。
Awiiinでは、「Specifics-IN」という出品作業を効率化するツールをご用意しています。
Specifics-INの特徴は、以下のとおりです。
- タイトル生成、商品説明生成、item specificsの自動挿入などのAI機能を搭載
- 商品の画像解析による説明文の自動生成
- 手動出品の精度を保ちながら一括出品が可能
- 従来の手作業に比べ、出品にかかる時間を最大80％削減
- 一括管理機能で価格変更や不要商品の削除が簡単に
- SEOに最適化されたタイトル・説明文の生成で、商品のインプレッションとアクセス数を増加
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