eBayで販売をしていると一度は耳にする「VeRO」
このプログラムは知的財産権を保護するための仕組みですが、ルールを知らずに出品を続けると、アカウント停止などのリスクもあります。
この記事では、VeROの基本から対策までを分かりやすく解説します。
安心してeBayで販売するためにも、VeROについて知っておきましょう。
■eBayマーケティングツール「Bee」
全く新しいeBayマーケティングツール「Bee」が一般公開されました。
Beeを使えば、eBayでの顧客対応がもっとスムーズに、もっと効率的に！
これからeBayを始める人も、すでにeBayを始めている人も簡単にすぐに使い始められます。
Beeとは？
eBayツール史上、全く新しいAIチャット×マーケティングツールです。
顧客対応(AIチャット)・ストア分析・一括DM&メール送信機能・税務管理がBeeひとつで全て完結します。
さらにeBayツール界初のスマホアプリ版もリリース！
あなたのスマホに購入通知が届きます。
- AIが顧客への返信文を瞬時に作成
- スマホ1つで複数アカウントを一元管理
- 場所を選ばず、いつでもどこでも顧客対応が可能
- 自分のeBayストアを分析し細かく可視化
- 一括DMで細かくセグメント分けした顧客へアプローチ可能
時間のかかる作業から解放され、売上アップにつながるコア業務に集中できます。
＼アカウント登録すれば無料で始められます！／
eBayのVeROとは？
eBayのVeROプログラム（Verified Rights Owner Program）は、知的財産権を保護するために設けられた制度です。
このプログラムは、権利所有者が自社の商標や著作権を侵害していると判断される出品を報告し、削除を依頼できる仕組みを提供しています。
また、eBayユーザーが偽造品や米国の連邦法および州法で禁止されている商品の売買を行わないよう保護することも目的としています。
ebayHPより抜粋
知的財産権とは？
対象：ブランドや商品、サービスを識別するための名前、ロゴなど
例：ロゴ：「NIKEのスウッシュマーク」や「Appleのリンゴマーク」
ブランド名：「Coca-Cola」や「UNIQLO」
商品画像にブランドロゴやマークを入れるのは避けて出品しましょう。
対象：音楽、映画、写真、アート作品、ソフトウェアコード、画像の無断使用、コピー商品など
例：他人の画像や商品説明文を無断使用すると著作権侵害になる可能性がある
対象：新しい技術や、仕組み、方法、プロセスなど
例：スマートフォンの特定の機能やプロセスなど
VeROに該当するメーカー・ブランド
VeRO（知的財産保護）プログラムの参加企業・メーカー・ブランドは、「VeRO participant profiles」（英語）ページにて、掲載されています。
出品前に下記のブログもご参照ください。↓↓
日本人セラーによくあるVeRO違反
日本人セラーに多く見受けられるVeRO違反は、下記のとおりです。
| VeRO違反 | 内容 |
|---|---|
| 画像の無断利用 | ・メーカーやブランドの画像を無断で使用することが多い ・出品する際は、自分で撮影した画像を使用することが基本 |
| 偽物 | ・特に高級ブランドなどは正規品ではない商品（コピー商品や類似品）を販売した場合、ブランド所有者からVeRO違反として通報されることがある |
| レプリカ品 | ・レプリカや模造品、無許可の複製品を販売するとVeRO違反に該当する ・商品タイトルや説明文に「Replica」と記載することも禁止されている |
| 並行輸入・特定の地域でNGなもの | ・権利所有者の許可なく特定地域に商品を販売することも違反になる |
もし、偽物だと言われてしまった時は、以下の記事を参考に対処しましょう。
eBayでVeRO違反した場合について
eBayでVeRO（知的財産権保護プログラム）に違反すると、アカウントに重大な影響が及ぶ可能性があります。
軽い警告から最悪の場合はアカウント停止まで、様々なペナルティが科されることがあるため注意が必要です。
ここからは、ペナルティや対処方法について
eBayでVeRO違反した場合のペナルティ
eBayでVeRO違反をした場合、以下のようなペナルティを受ける可能性があります。
ペナルティの重さは違反の内容や回数により異なります。
VeROプログラムに登録されている権利所有者からの通報を受けた場合、eBayは該当する出品を強制的に削除します。
この際、セラーには警告メールが送信されます。
VeRO警告を無視したり、同様の違反を繰り返したりすると、より厳しいペナルティが科せられる可能性があります。
警告を何度も受けると、出品が一定期間停止されることがあります。
出品停止の期間は、違反の内容や回数により異なります。違反の回数が増えるごとに長くなることがあります。
最も重いペナルティとして、アカウントが永久に停止される可能性があります。
これは、特に悪質な違反や繰り返しの違反があった場合です。
eBayでVeRO違反した場合の対処方法
もし、ebayからVeRO通知があった場合は、下記の手順に沿って迅速に対応しましょう。
eBayからのVeRO違反に関するメール、またはメッセージを確認します。
削除された商品、違反した内容、報告した権利者の名前を確認します。
違反対象の商品を修正し、出品自体を取り下げて下さい。
Ended Listingからも消去(Delete)します。
※Ended Listingで消去できない場合もありますが、消去できるようになったら消去してください。
違反内容と同じブランドやメーカーを出品している場合はすべて取り下げると安心です。
また、今後出品しないよう、出品対象から除外するようにしておきましょう。
eBayのVeRO違反に不満がある場合の対処方法
VeRO違反の内容に不満がある場合、指摘をしたVeROプログラム登録者（知的財産権所有者）に直接連絡して不服申し立てをすることが可能です。
eBayでVeRO違反を防ぐための対策
※画像引用元：VeRO プログラムリスト（eBay.com）
eBayでのVeRO違反を防ぐためには、事前に対策をとっておくことをおすすめします。
以下のような対策を行えば、eBayでのVeRO違反を防げます。
■VeROプログラムのリストを確認する
- 出品前に「VeRO プログラムリスト」を確認し、知的財産権を侵害する可能性のある商品の出品は避ける
- 例：サイン入り、海外アーティストの商品など
■仕入れ元を正確に把握する
- 商品の真贋（本物か偽物か）を証明できる仕入れルートを選ぶ
- コピー品や模造品を避け、正規代理店やメーカーからの仕入れが安全
■中古品を出品する
- 初心者は、中古品から取り扱うのがおすすめ
- リスクの少ない自宅の不用品から出品を始める
不用品の出品については、以下の記事で詳しく紹介しています
■商品画像や説明をオリジナルにする
- 商品ページで使用する画像はオリジナルのものを使用する
- 自分で作成し、正確で具体的な情報・商品状態を記載する
- セラーとしての信頼度向上にもつながる
これらの点を意識し、守っていればアカウント停止のリスクを最小限に抑えられます。
実際に起きたVeRO違反事例をご紹介
ポムピコさんが自身の経験をもとに、実際にあったVeRO違反について分かりやすく解説しているブログをまとめました。ぜひご一読ください。
まとめ｜eBayでのVeRO違反には注意しましょう！
eBayのVeROプログラムは、知的財産権を保護するための仕組みで、ルールを知らないまま出品を続けるとアカウント停止のリスクがあります。
初心者は特に、正しい出品方法を学ぶことでトラブルを未然に防ぎましょう。
■eBayマーケティングツール「Bee」ついに一般公開
バイヤーへのメッセージ返信を効率化できるのが「Bee」
「Bee」を使えば、作業時間を大幅に短縮できます。
- AIが顧客への返信文を瞬時に作成
- 海外からの問い合わせを自動で日本語に翻訳
- スマホ1つで複数アカウントを一元管理
- 場所を選ばず、いつでもどこでも顧客対応が可能
- 面倒な帳簿作成を半自動化し、業務負担を軽減
時間のかかる作業から解放され、売上アップにつながるコア業務に集中できます。
公開当日にご案内メールをお届けしますので、ご興味のある方はBee公式サイトの「利用開始予約フォーム」からご登録ください。
＼アカウント登録すれば無料で始められます！／
当ブログでは初心者さん向けの記事も多数ご用意していますので、ぜひお読みください。
菊池 駿（きくち しゅん）
株式会社Awiiin 代表取締役・eBay物販輸出のツールBee運営者
- 芝浦工業大学 数学科 卒業
- 2014~2019年：5年間中学校数学教師として勤務
- 2018年：YouTubeチャンネル「eBayから始めよう by Awiiin」開設
※チャンネル登録者数”9,570人”（2025年9月時点） - 2020年：「株式会社Awiiin」設立
- 2024年：「埼玉を代表する企業100選」に選出
