eBayで安定して販売を続けるには、「売れる」以前にポリシーを守れる運用が土台になります。
ポリシー違反は、出品の強制削除だけでなく、販売制限やアカウント停止につながることもあるため、初心者ほど早めに押さえておくのが安心です。
本記事では、これらを学ぶ事が出来ます。
・eBayのポリシーとは何か
・出品ポリシーの範囲
・ポリシー違反が起きたときの影響
・よくある違反例と、再発防止のチェックポイント
このたび、Awiiinが提供しているAIマーケティングツール「Bee」が、eBay公式サポートツールに公認されました。
イーベイ・ジャパン公式ホームページでも、ご確認いただけます。
■eBay公式サポートツール
画像引用元：イーベイ・ジャパン
eBayのポリシーとは？
eBayで販売をする際には、セラーとバイヤー、全てのユーザーが守らなければならないポリシーがあります。
このポリシーは、安全で信頼できるプラットフォームを提供するために重要なものです。
皆様、eBayポリシーに関してはどれくらいご存知でしょうか。
ポリシーはeBayを利用する全てのユーザーが守らなくてはならない大切なものです。
ebayのポリシーを理解するための重要な2つのポイント
1.eBayが目指すプラットフォームを知る
冒頭の部分でも申し上げましたが、セラーもバイヤーも含む全てのeBayユーザーにとって、安全で信頼できるプラットフォームの提供をeBayが目指しております。
2.「出品前に確認する」マインドセットを持つ
eBay以外のECマーケットで販売をされている方、この中にもたくさんいらっしゃるかと思いますが、eBayで販売をする際は、eBayのルール・ポリシーを守っていただかなくてはなりません。
そこで、出品をする前に、出品に関するルールを確認・理解する責任がセラーにあります。
出品ポリシーについて
画像引用元：イーベイジャパン
出品ポリシーとは、ざっくり言うと次のような内容を含む「出品の基本ルール」です。
・そもそもその商品が出品可能か（禁止品・制限品ではないか）
・カテゴリーごとの独自ルールを守れているか
・出品形式（タイトル・商品説明・Item Specifics・画像など）が適切か
・バイヤーを誤解させる表現になっていないか
・知的財産権（ブランド権利など）を侵害していないか
イメージとしては、「出品ポリシー」という大枠の中に、VeROプログラムや各種ポリシーが含まれていると考えると分かりやすいです。
よくある出品ポリシー違反の例
違反の原因は「悪意」よりも、うっかり・勘違いで起きることが多いです。特に次は要注意です。
1）Search Manipulation（検索操作）系
関係ないキーワード、ブランド名、型番をタイトルや説明に入れる行為です。
バイヤーが誤解する可能性があるため、ポリシー違反になりやすい代表例です。
【例】
・商品と無関係な人気ブランド名を入れる
・検索に引っかけるためのワードを羅列する
・実物と違う状態（新品/正規品など）に誤解される表現をする
2）禁止品・制限品の出品
国・配送方法・カテゴリによって扱いが変わる場合があり、知らずに出してしまうケースがあります。
食品、化粧品、電池関連、危険物、コピー品疑いなどは特に慎重に出品しましょう。
3）VeRO（知的財産権）関連
ブランドや権利者からの申立てによって削除されることがあります。
正規品でも、出し方次第で指摘されることがあるため、対象カテゴリーや表現は事前確認が大切です。
4）誤解を招く出品内容（状態・付属品・仕様）
・写真に写っていない付属品を「付く」と誤認させる
・動作未確認なのに動作品のように見える表記
・傷や欠品を説明していない
出品ポリシー違反が起こるとどうなる？
あるセラーさんがeBayから受け取ったのは、「サーチマニプレーション（検索の不正操作）」に関するポリシー違反の通知です。
画像引用元：イーベイジャパン
■Step.1 サーチマニプレーション違反って何をすると起きる？
よくあるのは次のようなケースです。
- 商品と関係ない キーワード を入れる
- 関係ない ブランド名 を入れる（例：別ブランド名で検索に引っかける）
- バイヤーが誤解するような、紛らわしい表現を書く
eBayは「バイヤーが正しく商品を探せること」を重視しているため、検索を混乱させる書き方は違反になりやすいです。
■Step.2 違反するとどうなる？（今回の流れ）
今回のケースでは、次のように段階的に重くなっていきました。
- 違反が見つかる
- 出品が強制削除される（eBay側で削除）
- 別の出品でも同じ違反が続く
- 数日間の販売制限が入る
- それでも改善が見られず、最終的に 30日間の販売停止になる
■Step.3 30日間の販売停止の影響は大きい
販売停止になると、かなり痛いです。
- 30日間は新規出品が一切できない
- 再開後、出品リミット（出品できる数や金額）が下がることがある
- 最悪の場合、アカウント凍結につながる可能性もある
さらに、ポリシー違反の履歴はeBay内で記録されるため、状況によっては 検索での表示（露出）に悪影響が出るとも言われています。
「他の人もやってるのに…」は危険
「同じことをしているセラーがいるのに、なぜ自分だけ？」と思うこともあります。
ただ、eBayは違反を見つけたものから順番に対応していくため、見つかった時点でアウトです。
大事なのは、他のセラーと比べることではなく、自分のアカウントを守る運営をすることです。通知が来たら、同じミスを繰り返さないように早めに見直しましょう。
違反っぽい出品を見つけたら報告できる
もし「これ違反じゃない？」という出品を見つけた場合は、出品ページにある 「Report item（レポートアイテム）」から報告できます。
eBayの出品ポリシーまとめ
eBayの出品ポリシーは、安心安全なマーケットプレイスを構築するためにあります。
万が一違反が繰り返されてしまった場合は、最悪アカウントの凍結も考えられます。
そのため、ポリシーを必ず守った産売活動を徹底していただければと思います。
内容は以上になります。
動画引用元：イーベイジャパン
eBayで成功するには、経験者からのアドバイスが大きな力となります。Awiiinコミュニティには、実際に結果を出している先輩セラーがたくさんいて、親身になってサポートしてくれます。
- 出品する商品の選び方
- アカウントを長く安全に運用するコツ
- 季節やイベントに合わせた販売タイミング
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当ブログでは初心者さん向けの記事も多数ご用意していますので、ぜひお読みください。
eBayの始め方まとめ記事はこちら
【輸出参考文献・引用元】
ebay.com
ebay japan
JETRO(ジェトロ日本貿易振興機構)
危険物国際輸送における留意点：日本
税関(財務省貿易統計)
菊池 駿（きくち しゅん）
株式会社Awiiin 代表取締役・eBay物販輸出のツールBee運営者
- 芝浦工業大学 数学科 卒業
- 2014~2019年：5年間中学校数学教師として勤務
- 2018年：YouTubeチャンネル「eBayライフを快適に by Bee」開設
※チャンネル登録者数”9,500人”（2026年2月時点） - 2020年：「株式会社Awiiin」設立
- 2024年：「埼玉を代表する企業100選」に選出
- 2025年：KEIDO 経営を極めるメディアに掲載
- 2026年：BigLife CEO Collection2026に選出（2025年に続き連続選出）
- 2026年：eBay公式サポートツールに「Bee」が選出
