eBayで追跡番号が反映されない・動かないときの対処方法を教えます！

eBayで「追跡番号が反映されない」「追跡が途中で止まる」などの問題が発生したことはありませんか？

商品の追跡番号（Tracking Number）の確認は、eBayでの取引をスムーズに進めるために重要です。

追跡番号を確認することでバイヤーへの案内が円滑になり、配送に関するトラブルを未然に防げます。

本記事では、以下の内容について詳しく解説します。

ぜひ、最後までご覧ください。

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【セラー向け】eBayでの追跡番号の確認方法

【バイヤー向け】eBayでの追跡確認方法

追跡番号がeBayに反映されないときの対処法

1.追跡番号を確認する

正しい追跡番号がeBay上で登録されているか確認しましょう。

２．追跡番号を検索する

追跡番号を検索して、荷物の居場所を確認しましょう。

主な配送業者の追跡ページは、

追跡が途中で止まるときに考えられる3つの原因と対応策

追跡番号に動きがない場合に、下記の可能性が考えられます。

1.紛失

eBayでは、まれに商品が紛失することがあります。

追跡番号の更新が一定期間止まっている場合は、紛失の可能性があるため、早めに配送会社へ問い合わせましょう。

2.返送

荷物が返送されることもあります。

主な理由は税関での保管期限切れや、バイヤーが関税を支払っていないなどが挙げられます。

返送された場合は、バイヤーと連絡を取り合い、再送するか相談してください。

3.住所の不備

バイヤーが登録した住所に誤りがある場合、荷物が違う場所に配達されるか、配送会社で保管される場合があります。

対応策は、以下のとおりです。

まとめ｜追跡番号はこまめに確認しよう！

eBayの取引では、追跡番号を随時確認することをおすすめします。

特にセラーは、追跡番号をしっかりアップロードし、バイヤーとのコミュニケーションを密にとることで、トラブル時のリスクを回避できます。

万が一トラブルが発生した場合は、配送会社やバイヤーと連絡を取りながら解決してください。

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