今回は、eBayの偽物品の取り扱いについて解説していきます。
- eBayで偽物品って出回ってるの？
- 偽物を買ってしまった場合はどうすればいい？
- 販売した商品を偽物と言われたがどう対処すればいいか分からない
こんな方疑問をお持ちの方におすすめです。
未然に偽物トラブルのリスクを最小限にし、何かあっても冷静に対処できるよう、ぜひ最後までご覧ください。
eBayでは偽物が出回っています！
eBayでは偽造品ポリシーにて、【偽装品や無断コピー品を掲載してはいけない】というルールがあります。
しかし、世界中で多くの偽物品や海賊版が、出回ってしまっているのが現状です。
買い手・売り手どちらでも、トラブルに巻き込まれないために、偽物品の見分け方を覚えておく必要があります。
なお、出品禁止品などについてもリサーチしておくと、スムーズな取引が行えます。
出品禁止品については、以下のブログを参考にしてください。
購入時（仕入れ時）に偽物品を見分ける4つのポイント
購入する際に偽物品を見分けるポイントをご紹介します。
1つでも怪しいものがあれば、購入（仕入れ）を見送りましょう。
➀商品タイトルとブランド名
商品タイトルに、本当のブランド名と少し違う名前が使われている場合があります。
正解例〇：LOUIS VUITTON
偽物例✕：LOUIS VUITON
一見、偽物とわからないスペルの違いには気を付けましょう。
セラーの中には、最初からだますつもりで出品している人もいます。
②出品写真と商品説明
出品されている商品の画像は、以下の点に注意して確認しましょう。
- 出品写真がクリアでぼやけていないか
- 商品の状態（キズなど）がしっかり確認できるか
また、商品説明も丁寧に書かれているかをチェックしましょう。
商品が見にくい場合は、直接セラーへメッセージを送るのもおすすめです。
③セラーの評価、アイテムロケーション
セラーの過去の取引の評価は信頼性を示す重要な指標になります。
アイテムロケーションが中国や台湾となっている場合は偽物品が多い傾向にあるので、慎重にチェックしましょう。
評価が少ないセラーでもきちんとした出品者も多いので一概に判断はしかねます。
直接セラーへ連絡してみて、誠実な対応をしてくれるか確認してみるのが良いです。
④危険単語が含まれていないか「Repro」「Reproduction」「KO」「Fake」
商品説明に下記の単語が含まれているものは基本偽物です。購入しないようにして下さい。
Repro リプロ レプリカ 模造品
Reproduction リプロダクション 模造品
KO ノック・オフ 海賊版
Fake フェイク 偽物
【ebay輸入】偽物を購入してしまった場合の対処法
eBayで商品を購入後、偽物だと気づいた場合の対処法をご紹介します。
できるだけ届いた状態のまま撮影して証拠として残しておきます。
My eBay>Purchase History>More Action→Return This Itemをクリックします。
対応はセラーによってさまざまで、全額返金してくれるセラーもいれば、一部返金を打診してくる者もいます。
都度、柔軟に対応すればセラーは受け入れて返品してくれる可能性も高いです。
もし、目茶苦茶な回答をしてくるセラーがいればebayに連絡をしましょう！
【eBay輸出】セラー向け偽物だと言われてしまった場合
本物の商品を送ったにも関わらず偽物だと言われ、リターンリクエストを開かれてしまった場合、
残念ですがほとんどのセラーは全額返金を免れません。
いくら本物です！といっても、ebayはバイヤーのクレームを認めて強制返金、ケースクローズとなってしまうことが多いです。
こうなってしまうとディフェクトとカウントされ、アカウントが傷ついてしまいます。
その為、クレームを最小限で抑えられるように部分返金、または全額返金することをお勧めします。
証明書、商品のシリアルナンバー、動画など販売した商品が本物であることを証明できるものがあれば、戦うことができます。ただ、証明するものがないとセラーは返金せざるを得ないです。
ebayで偽物・海賊版商品の見分け方 まとめ
いかがでしたか？
ebayで買う側も売る側も慎重に商品を選択することがトラブル回避に繋がると思います。
もし偽物トラブルが発生してしまった場合も今回の記事を参考に冷静に対処していきましょう。
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