- Business Policyについて概要と基礎知識
- マイビジネスルールの理解
本記事では、これらを学ぶ事が出来ます。
Payment Policy 設定方法
まずはペイメントポリシーの設定です。
その前にビジネスポリシーの管理画面へのアクセス方法となりますがebay.comの画面左上はご自身のお名前があるプルダウンメニューからアカウントセッティングスをクリックしてください。
その後表示された画面左下にSellingの欄があるかと思いますのでそちらよりビジネスポリシーズをご選択ください。
その後 ビジネスポリシーズの管理画面となりますためクリエイトポリシーボタンより設定されたポリシーをご選択ください。
もしくはMy ebayからサマリ>アカウントでも②にアクセスは可能となっています。
なおこちら②のセリング欄にて ビジネスポリシー図が表示されていないという方はビジネスポリシーとはのeランニング動画にてご案内しておりますがオプトイン ビジネスポリシーの導入が完了していない状態となります。
こちら概要欄にございますURLより導入を進めて先に進んでください。先ほどのクリエイトポリシーにてペイメントポリシーを選択するとこちら右側の画面が表示されます。
①はポリシー名です。皆さんにて分かりやすい名前を付けてください。例えばペイメントポリシーでは即時支払いの可否を選択できるためRequire Immediate Paymentなどとするのが良いかと思います。
注意点としては日本語も入力は可能となってはいますが現在のシステム上エラーが発生する可能性もございますのでできる限り英語にて記入してください。
ポリシーネームの下ポリシーディスクリプションにおきましてはこのポリシーがどんなポリシーかをメモしておけるものです。
記入は必須とはなっていませんし、ポリシーネーム同様バイヤーには表示されません。
②の部分ですがこちらのRequire Immediate Payment When Buyer Use Buy It Nowのチェックボックスこちらにチェックを入れることで 即時支払いを必須とするか否かの設定が可能となります。
最後にセーブボタンをクリックしてこちらのPayment Policyの設定は完了となります。
Return Policy 設定方法
では続いてReturn Policyの設定です。
Return PolicyではBusiness Policyとはの動画で ご説明してます通り、バイヤー都合の返品を受け付けるか否かの設定が可能です。
こちらは先ほどのCreate PolicyからReturnを選択した画面が右側のものとなります。Payment同様 Policy Nameはご自身で 設定が分かりやすい名前にしてください。
こちらのページでは返品を受け付けるという仮定での設定となりますため例としてReturnを受け付けるという意味のReturn Acceptedとしています。
②のDomestic Returns Acceptedですが こちらにチェックを入れることでアイテムロケーション商品がある場所、皆さんの商品は日本からの出品になるかと思いますので日本からの返品を受け付けるか否かのチェックボックスになります。
受け付ける設定のためこちらにチェックを入れたら③にてバイヤーが商品を受け取ってから何日間返品を受け付けるのかこちらのプルダウンメニューより 14、30、60日から選択できます。
④においてはReturn Shipping Will Be Paid Byとなっており返送料金は購入者と販売者 どちらが負担するのかという部分がご選択いただけます。
そして⑤のInternationalでは アイテムロケーション以外からの返品皆さんの場合日本以外当然アメリカなどを含む国と地域からの返品を受け付けるか否かの設定ができます。
こちらもDomesticと同様にチェックを入れ返品の受付期間と返送料金の段先を設定しております。最後にセーブをクリックして設定は完了です。
こちらはバイヤー都合の返品を受け付けないという設定になります。ポリシーネームは今まで同様わかりやすく設定してください。先ほどの例にとると返品は受け付けないという意味のReturn not acceptedなどです。
今回は返品を受け付けないので①②のDomesticInternational Return Accepted こちら両者ともにチェックを入れない状態のままセーブを押していただくと返品を受け付けないという設定が完了となります。
ビジネスポリシーとは何度も申し上げますがReturnポリシーはあくまでもバイヤー都合の返品にて適用されるルートですセラー都合の返品の場合は基本的にeBayのルールに沿って返品対応をしていただく必要がございますので そちらご留意ください。
残るビジネスポリシーであるShipping Policyこちらは別のe-learningにてご案内してありますので ぜひご覧ください。
ここまでお読みいただきありがとうございました。
【輸出参考文献・引用元】
ebay.com
ebay japan
JETRO(ジェトロ日本貿易振興機構)
危険物国際輸送における留意点：日本
税関(財務省貿易統計)