ebayとはどういうものなのか。セラー目線として重要なことをまとめてある記事です。
市場がどういうものかの詳細はこちらです。
ebayとは？心構え (eBayセラーに求められる要素)
本項目ではeBay セラーに必要な基礎知識と資質を理解した上で販売活動を進めていただける状態を目標としております。
eBayは設定や言語障壁から参入が少々難しいと言われますがその分うまくいけばライバルの少ないマーケットとも言えると考えています。
では eBayを始める上でどのような要素が求められるのでしょうか。
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ebayとは？販売技術 (eBayセラーに求められる要素)
e-learningビギナー向けeBay sellerに求められる要素の販売技術編です。
eBay sellerに必要な基礎知識と資質を理解した上で販売活動を進めていただける状態を目標としております。
ではeBayを始める上でどのような要素が求められるのかご説明いたします。
心構え編の記事においても説明はしておりますが人間のパフォーマンスには心・技・体三つの要素があるなんて言います。
eBayでいうと「体」は販売資源そのもの 「技」は売上を伸ばすための販売技術「心」は成功するための心構えになります。
この心・技・体はどれか一つではなく全てが重要になります。
今回は「技」の販売技術となりますeBayの販売技術にて必要な要素は大きく2つございます。
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ebayとは？出品ポリシー~概要と過去の違反事例~
本項目では、eBayの出品ポリシーの概要、万が一違反した場合について、過去の事例を取り上げてご案内していきます。
学べることセラーの皆様にeBayの出品ポリシーを正しく理解していただき、より良いアカウント状態で、より長くeBayでの販売活動を行っていただくことで、eBayが目指す安全で信頼できるマーケットプレイスの実現を一緒に目指していきます。
それではまず、eBayポリシーについてお話しさせていただきます。
皆様、eBayポリシーに関してはどれくらいご存知でしょうか。
ポリシーはeBayを利用する全てのユーザーが守らなくてはならない大切なものです。
ポリシーを理解する上で、皆様にご確認いただきたい大切なことが2つあります。
- eBayが目指すプラットフォーム
- eBayで販売する前のマインドセット、心得
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ebayとは？出品ポリシー~VeROプログラム~
本項目では、eBayの出品ポリシーの中でも非常に重要なVEROプログラムに焦点を当ててご案内していきます。
セラーの皆様には、eBayの出品ポリシーを正しく理解していただき、より良い状態で、より長くeBayでの販売活動を行っていただくことです。では早速ですが、皆さんVEROプログラムについてはご存知でしょうか。
VEROはVerified Rights Ownerの略称です。
これを知的財産保護プログラム、もしくはVEROプログラムと呼んでいます。
Verified、立証された、正しいと認められた、Rights Owner、権利所有者という意味です。
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ebayとは？出品ポリシー~様々な出品ポリシー~
本項目では、eBayの様々な出品ポリシーについてご案内していきます。
この記事と合わせて、VeRO Programに焦点を当てた記事も別途ご用意がございますそちらも合わせてご覧ください。
それでは、出品ポリシーVeRO Programに続くその他の様々な出品ポリシーについて見ていきましょう。
日本のセラーによくあるポリシー違反の例です。
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ebayとは？価格戦略の考え方
e-learningビギナー向け価格戦略の考え方を説明します。
本記事では eBayにおける各種費用を学びご自身の価格戦略を持てるようになっていただくということを目標としています。
そもそも価格戦略とは何かという話ですがこちらPricingともいい利益最大化を目的に商品が販売される場所や時期など複合的な理由に応じて価格設定を変える戦略を指します。
マーケティングミックスである4P
- Product
- Place
- Promotion
- Price
こちらに含まれるビジネスとして非常に重要な要素の一つです。
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ebayとは？Business Policyとは
本項目ではビジネスポリシーについての概要と基礎知識を学べ設定できるマイビジネスルールを理解できます。
それではビジネスポリシーの概要についてご説明します。
ビジネスポリシーはセラーの皆様自身で商品ごとに設定する取引のルールマイビジネスルールを指します。
こちらに記載のあるペイメント、リターン、シッピングポリシーこれら3つをまとめてビジネスポリシーと呼びます。
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ebayとは？Payment,Return Policyの設定方法
e-learning ビギナー向け ペイメント リターンポリシーの設定方法を説明します。
本記事では 実際のペイメントとリターンポリシーの設定方法をご案内します。
まず ビジネスポリシーの概要についてご説明します。
こちらビジネスポリシーとは復習とはなりますが、セラーの皆さんにて独自で商品ごとに設定いただける取引のルールを指しています。
またペイメントポリシーについては支払いについての設定となり即時支払いを必須とするか否かの設定が可能となります。
リターンポリシーにおいては 返品を受け付ける期間そして返品時の返送料金を セラーもしくはバイヤーのどちらが負担するのかを設定いただきます。
最後にシッピングポリシーですがアメリカはもちろんその他世界へ向けた配送方法と送料の設定配送をしない国の設定が可能となります。
それでは実例としてペイメントポリシー、リターンポリシーを設定していきます。
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ebayとは？Shipping Policyの設定方法
e-learning ビギナー向けシッピングポリシーの設定方法についてご案内いたします。
本項目ではシッピングポリシーの設定方法と考え方を説明させていただき皆様にとって適切なシッピングポリシーが設定できる状態を目標としておりますまず。
ビジネスポリシーの概要についてご説明します。こちら ビジネスポリシーとはのe-learningの復習とはなりますがビジネスポリシーというのはセラー様にて独自で商品ごとに設定いただける取引のルールマイビジネスルールを指します。
こちらに記載のある ペイメント・リターン・シッピングポリシーをまとめてビジネスポリシーなどと呼びます。
ペイメント・リターンポリシーの設定方法は別途 e-learningがございますので ぜひご覧ください。
今回のシッピングポリシーは 皆さんにて一番使うことになるポリシーになるかと思いますアメリカはもちろん、その他世界へ向けた配送方法と送料の設定配送しない国の設定が可能となります。
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ebayとは？出品に関する基礎知識
e-learning ビギナー向け出品に関する基礎知識を説明します。
本記事では各種出品項目の概要を学べ 正しく出品項目を理解できることを目標としています。
まず出品の前の準備です。
出品する商品の詳細情報 詳細によって異なりますがバイヤー・購入者としての立場に立った際にどのような情報が欲しいかという観点から情報を集めておきましょう。
続いて商品画像ですが現在24枚までアップロード可能となっています。
1枚からでも出品は可能とはなるのですがこちらもバイヤーの立場に立ってどのアングルからどのような写真があると購入の判断に至りやすいかを考えて撮影しましょう。
ビジネスポリシーは e-learning ビジネスポリシーとはやそれぞれの設定方法の記事にて詳細をご説明しておりますがペイメント・リターン・シッピングポリシー それぞれの設定を済ませておくとスムーズです。
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ebayとは？出品に関する基礎知識 ~商品画像編~
e-learning ビギナー向け出品に関する基礎知識 商品画像編を説明します。
本記事で出品商品における理想的な商品画像を学び差別化を図りましょう。
出品に関する基礎知識のe-learningにて出品する前にあらかじめ準備しておくものをご説明させていただきました。
では商品画像についてご説明します。商品ページでもまずトップに出てくる原作画面においても見られる非常に重要な要素となります。
メーカーのホームページや他のセラー日本国内ECサイトより画像を引用されているという方も見受けられますが、こちらは画像投影としてポリシー違反扱いとなってしまいます。
発見され次第担当部署にて対応が取られてしまいますため必ずご自身で撮影いただいた商品を写真を使用していただくようご留意ください。
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ebayとは？SEO対策
e-learning講座本項はSEO対策を説明します。
本記事ではSEO対策についての知識を深めていただけます。
SEOとはそもそも何のことかご存じでしょうか。
SEOとはSearch Engine Optimizationの略称でして日本語だと検索エンジン最適化のことを指します。
まずSEO検索エンジン最適化についてのお話をします。
eBay内のお話の前にまずは一般的な部分から簡単にご説明させていただきます。
検索エンジン最適化とは日本国内だと主にGoogleになるかと存じますがこういったGoogleなどの検索エンジンで検索された際に検索結果の上位にウェブサイトなどが表示されるようにウェブサイト自体を構築コンテンツ内容を調整することを指しています。
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ebayとは？検索ヒット率を上げる方法～Item Specifics設定～
検索ヒット率を上げる方法Item Specifics設定を説明します。
本記事で学べることは商品情報となるItem Specificsの重要性と入力方法です。
Item Specificsを入力し効果的に商品の表示回数を増やしていきましょう。
Item Specificsとは商品の詳細情報です。
商品の詳細に当たる情報であるブランド サイズ スタイル 長さ 幅 型番 高さ 色など 商品のキーワードや説明的な詳細設定をeBayの出品ページで入力して登録をしていくことで検索結果・表示回数に有利に働く場合があります。
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ebayとは？マーケティングツール活用方法 ~Markdown~
マーケティングツール活用方法Markdownです。
本記事で学べることは基本的なMarkdownの使い方と戦略に応じたツールの使い分けです。
まず初めにマーケティングツールを利用した販促方法について活用方法と設定をご紹介いたします。
販促ツールをご利用いただくにあたっては事前にストアのご登録が必要になります。
ストア登録については概要欄をご参照ください。売上向上に使えるマーケティングツールとしてe-bayではこの4つを提供しております。
順番に説明していきます。
まず左上がsele event+Markdownこちらは年末商戦などのイベント時に一律で値引きを設定する機能です。
例えば10%オフや5ドルオフなど 一律で値引きを設定する場合に利用します。
左下のOder Discountは特定の範囲の複数の商品に対して値引きを設定する機能です。
5×1フリーなど5つ購入したら1つ無料になるといった柔軟なまとめ買い設定をするときに使用します。
右上はCouponです。クーポンコードを発行して値引きを設定する機能です。
例えば再購入をしてくれたバイヤーに対して5%オフのクーポンを提供したいときなどに使用します。
右下がVolume pricingの機能です。
1つの商品が複数個同時に購入される場合に利用する割引きを設定できます。
左下のオーダーディスカウントが異なる商品の複数まとめ買いに対する割引きであるのに対しこちらは在庫を積んでいる同一の商品が複数個購入される場合に適用される割引きとなります。
本項目では、Markdownを説明していきます。
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ebayとは？マーケティングツール活用方法 ~Coupon~
マーケティングツール活用方法クーポン編を説明します。
売上向上に使えるマーケティングツールの 提供としてeBayではこの4つを提供しております。
今回はクーポンについてご説明をしていきます。
クーポンはバイヤーが支払う時に適用可能な割引きクーポンを作成することができます。
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ebayとは？Promoted Listings活用方法
プロモーテッドリスティングスについて説明します。
本記事で学べることはサイト内広告であるプロモーテッドリスティングスの利用方法です。効果的に商品の表示回数を増やしていきましょう。
プロモーテッドリスティングスとはeBayが提供するサイト内広告オプションです。
eBayプラットフォーム内にて商品を宣伝し検索での視認性 と注目度を高めることができます。
続いて プロモーテッドリスティングスの種類についてお話ししていきます。一つ目はプロモーテッドリスティングス スタンダードです。
こちらは最も多くの方が使用されている一般的な 広告ツールとなります。
商品が売れた場合にのみ設定した広告設定率 に応じた広告費を支払う成果報酬型の広告です。
二つ目はプロモーテッドリスティングスアドバンストです商品がクリックされたら設定したクリック単価に応じて広告費を支払うクリック課金型の広告ツール となります。
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ebayとは？Performance Reportの見方
本記事では売上げを構成する仕組みとSeller Hub上でのPerformance Reportについて説明します。
この動画で売上げを構成する仕組みを理解しツールを使うことで目標までのアクションを実行しましょう。
それでは最初に売上げを構成する仕組みを説明します。
まず売上げはこのような構造で成り立っています。
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ebayとは？Terapeakの見方・分析方法
テラピークの見方・分析方法
本記事ではテラピークの概要と美容方法を説明します。
売上を構成する仕組みを理解した上で、テラピークを活用しましょう。
テラピークとは、eBayでの販売データと現在の出品データの詳細を閲覧できるeBay公式のマーケティングツールです。
テラピークで調べられることはこの2つです。
詳しくはこちら
ここまでお読みいただきありがとうございました。
【輸出参考文献・引用元】
ebay.com
ebay japan
JETRO(ジェトロ日本貿易振興機構)
危険物国際輸送における留意点：日本
税関(財務省貿易統計)
eBayの出品や在庫管理、顧客対応まで一括で作業が行えるツールEXPOは下記をご覧ください。
